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发表于 2014-11-5 11:24
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本帖最后由 fusion 于 2014-11-5 11:37 编辑
我想了想还是跟大家说说前篇吧,
这个我们大老板还是真有责任,客户提早2个月通知的要来检查,我们division的大老板没当回事,以为就是平时那种工程师的workshop,那种workshop我们确实拿来就能做,如果客户说有问题的话,我们就拿小本本记下来回头再改进就可以了。当时coordinator任命的是我老板。但除了顶会议室,发agenda,就没别的了。直道公司另一个divison来我们division求救,那个divison很小,也收到通知要检查,同一个客户。当时正好德国人普通urlaub期间,老板就把我派过去帮帮那个division, 那个division的大老板对这件事及其重视。但凡我提出的修改建议,那个division老板都让大家好好执行,有些方案也没按流程走,但大家都知道我不属于那个division,所以不管怎么样我不负责任。后来吧,那个division通过检查了,客户也明确跟我们说了,如果不通过,有什么样的后果。反正一句话,后果很严重。
然后我就回到我们自己的division了,写了封Resiebericht给大老板,并呼吁下要重视,就准备自己该干嘛干嘛了。过了几天就收到我老板通知,准备成立个应急小组,我当coordinator, 他支持我,我其实跟老板们说过,因为项目的不同,团队大小不同,division的流程不同,解决方案是不可复制的,况且那个division本来也比我们做的好,而且现在时间还那么紧。但大老板,我老板都说支持我。。。。。
这就是事件的背景,我可以走一条保守道路,找出所有问题,把这些问题给大老板,怎么弄按流程,时间不够也没办法,到时候如果客户找的问题和我一样,我就算完成我的任务了,但这些问题绝对导致nicht bestanden,但我没有责任。另一条路就是我说的偏方,我有个解决方案,让组员执行,到时候客户找不到大问题,我就算成功,但如果客户还是找到问题,那可能说明我的解决方案不好 |
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