搬家公司寄信来要多收钱怎么办

jkjc

跟大家说说基本情况，小弟因为工作调动从一个城市搬到另外个城市，因为新的公司能报销一部分搬家费用，所以就找了个搬家公司。
当时和搬家公司老板谈的还挺好，因为公司报销有上线就是不能超过2500欧元，但是因为有小孩自己打包不方便，所以我在谈的时侯特地询问能不能帮忙在不超过这个钱的基础上帮忙打包，他当时说的挺痛快，说是可以找个人过来，帮忙一起打包。
后来等搬完之后，结果过来快两个礼拜又收到他一封信，说是要我补交四百多欧元打包的费用。这不明显是欺诈吗，他们只是来了两个人干了一个半小时，而且我也没有闲着，一起打包的。何况如果这项服务要收费的话，他也应该提前知会一下吧。
现在想问问各位大神，这样我该怎么处理？如果打官司的话，能打赢吗？

Shinny

打官司，不值得。你和他只是口头上说好的，没有凭证，再说你刚开始在新公司工作，精力不一定能顾得过来。换了我，我会给这个人打电话，问他这400欧元具体是怎么算的，就是两个人，每人一个半小时，工钱不会是400，还有你用他们的纸箱了没有， 这个也要收费的。

京华因缘

如果你们并没有书面合同约定明细，那么你可以拒绝支付这400欧元打包费，理由是你明确告知全部搬家费用只能在2500欧元以内，否则另寻搬家公司，对方完全同意。

jkjc

谢谢楼上回复 400多欧元只是包装的钱 是按件来收的 箱子已经付过钱了
寄过来的账单还有一项 说是后期清理的钱 这个也是口头协议 而且我已经单独付给他50欧了 里面又跟我要100多欧
加起来再加上税就有680欧了 看样子不打官司是不行了

jkjc

京华因缘 发表于 2014-11-14 20:31
如果你们并没有书面合同约定明细，那么你可以拒绝支付这400欧元打包费，理由是你明确告知全部搬家费用只能 ...

我的确是明确的说过 当时他也同意了 所以才需要我跟他们一起打包 而且至少有一半是我自己打了 不过都是口头协议

jkjc

另外我想问下现在该怎么办 是不是要写一封正式的Absage 给他们？

京华因缘

jkjc 发表于 2014-11-14 20:42
谢谢楼上回复 400多欧元只是包装的钱 是按件来收的 箱子已经付过钱了
寄过来的账单还有一项 说是后期清理 ...

你直接拒付，不再让敲诈的伎俩得逞。这种口说无凭的事，本来你就不应该步步退让。建议将来金额上千的事务，还是书面预先确定明细项目，避免纠纷。建议买法律保险，遇事保险公司支付律师和诉讼费。

jkjc

京华因缘 发表于 2014-11-14 20:58
你直接拒付，不再让敲诈的伎俩得逞。这种口说无凭的事，本来你就不应该步步退让。建议将来金额上千的事务 ...

搬家公司是有发Angebot过来 里面并没有装箱子这一项 总额也在2500以内

京华因缘

jkjc 发表于 2014-11-14 20:53
另外我想问下现在该怎么办 是不是要写一封正式的Absage 给他们？

肯定要写正式的拒绝函。把拒绝的理由写清楚，特别强调是明确告知不能超出2500欧元的报销上限，并获得搬家公司的理解和同意后，才开始搬家的。
搬家公司骗子不少，2500欧元搬家费很不少了。估计你强硬了，搬家公司也就泄气算了。如果他们坚持要诉讼，你就奉陪应诉。

诚信为本

什么搬家公司？怎么这么贵？无法理解如何收费的？

Kosmonaut

这么简单的事请毛律师？
不签合同还事后来要钱？

kidkudo

没有合同你就直接拒付

这种事情不签合同口说无凭阿，直接absagen

雨中彩虹

真打官司，lz肯定输
这是事实合同，你也承认他们服务了，那就要付费，对于之前没有angebot这个费用只要符合他一贯的收费标准，你就要付。如果他恶意提高费用，那提高的部分不用付。
关键是你的2500账单上没包含打包费用，这个当时应该写进去的。

jkjc

雨中彩虹 发表于 2014-11-17 10:46
真打官司，lz肯定输
这是事实合同，你也承认他们服务了，那就要付费，对于之前没有angebot这个费用只要符 ...

不过问题是，如果我接受他们的服务的话，他们应该有义务提前告知我可能的费用吧。而先前的口头协定中，这些都是他们免费给我们做的

雨中彩虹

jkjc 发表于 2014-11-17 12:20
不过问题是，如果我接受他们的服务的话，他们应该有义务提前告知我可能的费用吧。而先前的口头协定中，这 ...

口头协定那部分就是扯皮了，这个如果打官司的话，对方肯定不会认的
你可以先在电话去和他们负责人说，当时口头说好的免费的。如果他只是忘了，或者和其他的同事没交接好会给你免掉的，不然他就是个赖子。只能算你倒霉了
费用提前告知这块不是必须的。关键是你接受了他们的服务就等于默认了他们的价格。当然价格是指他们对外的一贯标准。

京华因缘

雨中彩虹 发表于 2014-11-17 10:46
真打官司，lz肯定输
这是事实合同，你也承认他们服务了，那就要付费，对于之前没有angebot这个费用只要符 ...

2500欧元的搬家费是pauschaler Preis，只要搬家公司在事先没有向你单独分列细目预报各项价格分别是多少，你就坚持咬定是总括价格，总计2500欧元包括所有的项目从甲地搬到乙地。

京华因缘

jkjc 发表于 2014-11-17 12:20
不过问题是，如果我接受他们的服务的话，他们应该有义务提前告知我可能的费用吧。而先前的口头协定中，这 ...

既然事先并没有预告你各项细目价格，事后追加各种分项费用当然无理。你要么息事宁人满足对方加价，要么坚持当初约定不再让步，敲诈勒索者一般欺软怕硬。

kidkudo

雨中彩虹 发表于 2014-11-17 10:46
真打官司，lz肯定输
这是事实合同，你也承认他们服务了，那就要付费，对于之前没有angebot这个费用只要符 ...

我觉得楼主没有在对方提供angbot后给与书面确认确实是一个失误

我上次找搬家公司，4个小时一个小时80欧，开车费20欧，都写在email里。搬家公司问了我是否确认，我确认后他们才来的。

楼上说的对，咬定是pauschale就行，明细这个东西搬家公司必须提供相应楼主确认函

Rechnung不对完全可以拒付，没有说接受服务就一定要付费，付费前提是合同条款成立并且双方都没有违规。上次aok给我发rechnung要收Mahnung钱,被我顶回去了。我说你们信都没有给我发就收mahnung是不是认为外国人都不懂德国法律阿？结果mahnung一分不给，只补交了应交的保险费用。

雨中彩虹

kidkudo 发表于 2014-11-18 16:32
我觉得楼主没有在对方提供angbot后给与书面确认确实是一个失误

我上次找搬家公司，4个小时一个小时8 ...

接受服务就是事实合同了，钱多钱少是可以谈的，打官司也是一样，不是说没签过合同，就可以免费享受服务。
现在的问题是口头承诺的打包费包含在搬家费内这点如何证明。

Yoda

2500lz你家有多少东西？还是打不莱梅去了司徒，有点贵啊。

mixmas

这事空口无凭， Ansage gegen ansage

你跟他们的口头协议就是all inkl. 就这么咬定当时是这么协定的