被海关工作人员推并威胁，求懂法律的朋友指点。

gougouma

先讲讲事情的经过，求法律指点。
今天早上3个朋友回中国，让我去机场帮帮忙，办理登机牌和退税。之前听过法兰克福海关臭名昭著，但没想到会这样。开始时一切都蛮顺利，直到去海关盖章。
这里还有一插曲，我朋友8号晚上在入住的旅馆中（法兰克福火车站附近的B&B Hotel，提醒中国朋友不要再入驻，避免不必要的损失）被小偷进房间偷走了几乎所有东西，在欧洲旅游期间购得的所有贵重物品，连中国穿来的羽绒服都没放过，小偷知道我朋友住哪两个房间房，知道他们去吃饭的时间，还知道电子门锁的密码，短短的两个小时，一个朋友被偷的精光，另外一间房可能时间关系没偷完，警察来了看了监控录像，在这两个小时之内没有发现任何出入旅馆的嫌疑人，所以我们怀疑是旅馆监守自盗，可是没办法，只能让警察取证走人。
言归正传，回到机场，在海关我们这几个不懂法的傻瓜蛋还咨询其中一个盖章的海关男性工作人员，东西被偷了还能退税吗？结果被一通嫌弃，说东西没有离开德国不能退税，还有很多，话里话外就是你活该，反正我朋友被不耐烦的赶走，站到我右边，接下来没被偷完的朋友占到我左边开始退税，因为此时这里只有我们四个人，然后我看到另外一个海关男的工作人员笑嘻嘻的朝我那被赶走的朋友走去，什么没说拿了我朋友的退税单就开始盖章，我朋友以为是要给他退税，还thank you人家，那海关人员说没什么好谢的，还接着一个不落的盖章，等他全盖完了，我觉得不对劲，我就问，不能退税，为什么还要盖章呢？他跟我说，为了防止我们一会儿再回来， 用了betrügen这个单词 欺骗海关退税，这话对于我来说真的是赤裸裸的歧视，哪个国家都有好的坏的现象，但不能一杆子打死，我径直大声跟他理论，我没有骗过人，也不想骗人，这是对我人格的侮辱，就在我和这个人理论时，刚刚把我朋友赶走的那个海关工作人员从柜台后面走出来，就开始推搡我，不下5次，期间还把手放在腰间的枪上还是手铐上，没时间看，威胁要抓我，我一直重复跟他说不要碰我，可他一直推，直到我朋友把我拉开，因为事情太突然，没有反应的时间，我朋友把我拉去托运了行李箱，拿了另外两个人退的税，再回海关，那两个人不在了，可能下班，反正换了两个人，我拿到了那个推我的人的编号，我现在就在纠结该怎么办，投诉肯定跟我一堆扯皮，毕竟人家是政府工作人员，理不理我还不知道呢；不投诉我气出不来，我也有错我大声质询他为什么说我欺骗，可是他动手我无论如何接受不了，我该怎么办呢？
我必须得说，我在态度上也存在问题。
我希望懂这方面法律的朋友给点专业意见，谢谢了。
同时给来欧洲旅行的亲人和朋友们提个醒，贵重物品一定要随身带，小偷的手已经伸到旅馆里了。

Truecar

你说的事情经过，都有证据吗？

不管投诉还是打官司，你都要证明你说的话是真的，所以证据是关键。现在看来你手里的东西就是那些盖了章的单子，但是这些说明不了什么。

Kosmonaut

关于被偷请看这里的第二自然段

http://www.zdf.de/volle-kanne/di ... erung-33911842.html

uiaxm

以德国官僚机构的办事效率,

估计 得等到 猴年马月了.....

littleblack622

好过分，无论如何先帮你顶一下！

verkaufenc

以后遇到这种情况，记住了！
只要他的指头碰到你，你马上倒下，大呼救命，招来更多的人当你的证人！
然后报警anzeigen他Koerperverletzung.

bdxk106

法兰海关是够恶心的，深有体会。。。

findinger999

章都蓋了，拿錢走人就行了。

柏林党卫军

没看明白，盖了章？盖了什么章？给退税的章还是不给退税的章？

kiwi1611

findinger999 发表于 2014-12-10 23:39
章都蓋了，拿錢走人就行了。

LZ好像说的是 盖章标示不让退税

朋友遇到过类似的，不让退税，也一样盖章声明作废

gougouma

被偷的朋友的所有退税单都被盖上了：东西没有离开德国的章，不能退税，特别注明了；没被偷完的另一位朋友因为有东西在，所以给盖了海关章，退了税

gougouma

我的3个朋友当时都在场，而且海关对面的监视摄像头就对着海关，这些是不是都是证据

yongzhang

gougouma 发表于 2014-12-11 00:13
被偷的朋友的所有退税单都被盖上了：东西没有离开德国的章，不能退税，特别注明了；没被偷完的另一位朋友因 ...

海关人员盖章，不让你退税是对的。他有权这么做。当然他说话是难听，你可以投诉。最多写几封信而已。没有什么用的。

推你他可以说是执行公务。你还能怎么样。

糖丸

海关到底盖的什么章啊？
我觉得，你投诉也没什么用。当然你也可以试试。找个律师帮你写个专业一点的投诉。
我分析啊，首先你们的确有问题，东西没带出境还要盖章退税。。。这个太无知。虽然很同情被偷的遭遇。他说betrug有没有可能是防止betrug，也没说你就betrug。何况你们之前还明着问呢。
第二，你自己也说你态度不好。人家有枪有手铐的，当时情况到底是激烈到什么程度，警察是可以采取措施制服你的呀。总之，你和警察玩什么横啊。哪个国家的警察都一样，你不能跟他们大吼大叫讲道理的。要低调。退一步海阔天空。算了吧，也不是什么大事。

有缘相助

yongzhang 发表于 2014-12-11 00:21
海关人员盖章，不让你退税是对的。他有权这么做。当然他说话是难听，你可以投诉。最多写几封信而已。没有 ...

没办法的  人家的地盘。除非LZ 去杀光海关他们，以及烧了宾馆 然后自首，不然做什么都是白搭。
有钱有权才有尊严。狗日的，有钱不去烧了宾馆也行，买下宾馆，炒了所有原先的员工。有权狗日的海关敢碰你？
还是毛爷爷说得好 枪杆子下出政权

有缘相助

再说 你说当时海关人员推你 有监控。他们硬是说监控没开你也没辙，人家地盘。

卷饼狂热分子

还能说啥呢，这种事情只有法兰克福才会有

法兰海关就是一群流氓，和慕尼黑机场简直天壤之别

宁愿多出机票钱，也不要从法兰走

uiaxm

卷饼狂热分子 发表于 2014-12-11 02:05
还能说啥呢，这种事情只有法兰克福才会有

法兰海关就是一群流氓，和慕尼黑机场简直天壤之别

法兰克福查的很严格.
德国的电视节目里, 关于海关的节目,
经常看到的就是法兰克福重点检查中国人.

Truecar

gougouma 发表于 2014-12-11 01:16
我的3个朋友当时都在场，而且海关对面的监视摄像头就对着海关，这些是不是都是证据

你的朋友属于参与方，证言说服力很有限。监视录像是证据，问题是你能得到吗？德国这些监控录像保存时间都比较短，可能过几天就删除了。

宝宝乖乖

没用,主要自己没理在先。东西没有离开德国是不能退税的。下次换别的机场倒机,法兰的态度最差。

dongti

我就是从来不走法兰机场的，一次都没有，那个变态地方

gougouma

我们从始至终没有想过骗税，拿着单子去问才发生这么多事，如果我们想骗谁，何不放到令两个朋友那里，他们没被偷完，可以蒙混过关，就是因为诚实，是不是就这样被人欺负，大家都什么都不做。我决定投诉，至于他们管不管我没办法，面对政府机构我们能做得太少。

Reisender

说实话，欧洲这地方，你太有钱，放旅馆，带身上都不安全。。。所以这地方就适合穷人，最好大家都一样穷，那就没啥好偷的了。。。不明白为什么那么多人来血拼，拼完了还是献给这里的穷人了
至于海关的垃圾动手肯定不对，问题是他说betrügen也不能说是歧视，因为事实就是如此，就算你不是中国人也一样。如果你当时情绪比较激动，他推开你也正常，估计告不到他

Reisender

再加一句，"歧视"这个词现在有些被滥用了。。。其实碰到什么事，你先冷静一下，想象一下如果自己是其他国家人，对方是否也会这么说，很多情况下就没事了

dennik

终归到底一句话，要想避免麻烦，尽量别走法兰。

dechin

理解楼主！支持楼主对他们的强硬态度！！在德国呆得越久，越要知道保护自己的权利。中国人就是对人太客气和软弱，才有今天的局面。被人偷，被人恐吓。。。

Sky23

你幸亏没有动手，否则很有可能当时被就地击毙。德国海关的必修课有柔术和射击，这些平时只能和同事练习。他们对你动手的愿因就是在别人身上动真格。你要还手，还可以动真枪过瘾。亚洲人的命在西欧人眼里不算什么。

上次中国女外交官和外交团的团员在海关内被按在地下打就是一个例子。

gougouma

为什么大家都在骂法兰克福的海关，就是他们肯定存在问题，可是游客遇到这种问题，只能认了，我们在这里的中国人，遇到这种问题，每人一棵稻草压过去，会不会有一天这些问题就不存在了呢！

yongzhang

gougouma 发表于 2014-12-11 16:16
为什么大家都在骂法兰克福的海关，就是他们肯定存在问题，可是游客遇到这种问题，只能认了，我们在这里的中 ...

他们又不少挣钱，怎么会改变。海关照章办事啊。只不过态度坏一点而已。

susan625

很理解lz，东西被偷了，只是去问问就被怀疑是Betrug，很让人生气。但是因为以前工作关系，我知道每天确实有非常多的中国人不拿东西直接拿退税单去海关企图骗盖退税章，因为海关经常因为时间不够每张帐单和每件商品都一一对应检查，就本着信任的原则直接盖章。骗退税的人被抽查到了就说自己搞错了，或者装作完全听不懂英语和德语。。。其实是这样的事遇多了海关才变得对中国人格外敏感的。