包裹到了转运公司两周还没出库，有人碰到过这种情况吗

mainlife · 发表于 2014-12-19 09:51

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rt

骷髅小兔 · 发表于 2014-12-19 10:25

哪个转运公司？你没联系他们吗？

mainlife · 发表于 2014-12-19 10:48

骷髅小兔发表于 2014-12-19 10:25
哪个转运公司？你没联系他们吗？

times,昨天就联系了，还没消息. dhl网上显示times已经签收.

yongyuan · 发表于 2014-12-19 11:10

mainlife 发表于 2014-12-19 10:48
times,昨天就联系了，还没消息. dhl网上显示times已经签收.

你填的国内接收方同一个地址但是收件人和联系电话有变更，所以被系统拦截，你看看是不是这个情况，就是说这个地址你上次填过，比如你家的，上次你写你爸收，这次你写你妈收，这样为了保证包裹安全，系统会自动拦截，但是公司不会主动联系你，你得去跟他们联系，他们家电话现在能打通了，以前有一段时间都打不通的

mainlife · 发表于 2014-12-19 11:14

yongyuan 发表于 2014-12-19 11:10
你填的国内接收方同一个地址但是收件人和联系电话有变更，所以被系统拦截，你看看是不是这个情况，就是说 ...

xiexie

mainlife · 发表于 2014-12-19 11:17

yongyuan 发表于 2014-12-19 11:10
你填的国内接收方同一个地址但是收件人和联系电话有变更，所以被系统拦截，你看看是不是这个情况，就是说 ...

我查了下，我把系统里存的地址名字，电话，地址都改过了

yongyuan · 发表于 2014-12-19 11:59

mainlife 发表于 2014-12-19 11:17
我查了下，我把系统里存的地址名字，电话，地址都改过了

不是你这里的系统，是他们仓库那边的，一旦你之前在他们那边用这个地址当接收方地址寄过包裹，就自动录入他们公司系统了，所以，同一个地址，但是收件人名字和电话改动了，系统能马上识别出来，但是他们员工工作量大，不会有意识马上联系客户的，只能你自己主动联系他们跟他们解释让他们人工给你出库

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