amazon退货必须一件一件退吗？

shybel2014 · 发表于 2014-12-22 08:26

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订了两件东西，太小了，要退货
总额超过50欧了
现在进入退货中心，发现不能两个一起选退，
是不是必须一个一个退？

良乡 · 发表于 2014-12-22 10:22

一起退也收钱。我上次whd买了俩耳机。一个没到40，一个超了，一起退扣了1块多邮费。
多个订单可以一起发回去，把退货单和包裹单都打印了，退货单和东西放一起，包裹单都贴，选择一个用，其他的条形码涂黑就行了。

zhaochen1987 · 发表于 2014-12-22 10:31

必须一个一个地退，上次懒得拿两个箱子结果就一起退了，贴了一个包裹单，退货单两个的都放箱子里了。结果只有贴包裹单的那个退了钱，后来联系客服各种麻烦才把另一个退回来，被告知以后应该分开寄，方便退款走流程

shybel2014 · 发表于 2014-12-22 10:36

zhaochen1987 发表于 2014-12-22 10:31
必须一个一个地退，上次懒得拿两个箱子结果就一起退了，贴了一个包裹单，退货单两个的都放箱子里了。结果只 ...

因为一个26多欧，一个24多欧，
如果两个分开退，那单个的金额就低于免邮费的29欧了，是不是邮费必须我自己付了？

shybel2014 · 发表于 2014-12-22 10:38

良乡发表于 2014-12-22 10:22
一起退也收钱。我上次whd买了俩耳机。一个没到40，一个超了，一起退扣了1块多邮费。
多个订单可以一起发回 ...

我的单个都没有超过29欧的免邮金额，那就必定全部邮费我自己付了

zhaochen1987 · 发表于 2014-12-22 10:40

shybel2014 发表于 2014-12-22 10:36
因为一个26多欧，一个24多欧，
如果两个分开退，那单个的金额就低于免邮费的29欧了，是不是邮费必须我自 ...

是的

良乡 · 发表于 2014-12-22 10:43

zhaochen1987 发表于 2014-12-22 10:31
必须一个一个地退，上次懒得拿两个箱子结果就一起退了，贴了一个包裹单，退货单两个的都放箱子里了。结果只 ...

贴两个包裹单就行。我问过客服。

shybel2014 · 发表于 2014-12-22 10:56

良乡发表于 2014-12-22 10:43
贴两个包裹单就行。我问过客服。

明白了
再问以下他们客服电话，谢谢

angjzy · 发表于 2014-12-22 10:57

shybel2014 发表于 2014-12-22 10:38
我的单个都没有超过29欧的免邮金额，那就必定全部邮费我自己付了

买东西是超29免邮费，退货是单件商品超40才免邮费，所以肯定要付邮费啦。我有一单买了2个30欧的东西，退货也要邮费的

shybel2014 · 发表于 2014-12-22 11:03

angjzy 发表于 2014-12-22 10:57
买东西是超29免邮费，退货是单件商品超40才免邮费，所以肯定要付邮费啦。我有一单买了2个30欧的东西，退 ...

明白了

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