苹果电脑的质保是一年还是两年？

看看123

刚才无意间看到德国消费法，说是一般家电从购买之日起有两年质保，要求苹果公司也将质保从一年改为两年。我现在的问题是，现在购买苹果产品是不是质保还是一年？如果过了一年，产品出现问题，卖家是不保修的是不是？是不是只有通过买care plus才能再延长三年质保？

superjiangtao

据我所知1年

JonnySun

官网说的算，1年

是你吗

它家是一年

小猪不戒

官方是一年，但欧盟规定是两年，我上次维修是在购买后一年半，给换了个外壳，据说如果超两年的话我要自己付600欧

crazymoon

小猪不戒 发表于 2014-12-28 10:15
官方是一年，但欧盟规定是两年，我上次维修是在购买后一年半，给换了个外壳，据说如果超两年的话我要自己付 ...

换个壳真还要600的话，真是够黑的。。

小猪不戒

crazymoon 发表于 2014-12-28 11:41
换个壳真还要600的话，真是够黑的。。

是啊，所以人家说免费的时候我立马觉得这是德国有关部门给的圣诞礼物了

看看123

小猪不戒 发表于 2014-12-28 10:15
官方是一年，但欧盟规定是两年，我上次维修是在购买后一年半，给换了个外壳，据说如果超两年的话我要自己付 ...

为什么换外壳？是你自己弄坏的？保修是不是说只有原配件因为厂家产品质量出现问题才给免费修，还是说自己不小心弄坏也给免费修？我电脑买了半年多了，昨天突然发现屏幕上出现几条竖道道，不仔细看还真看不出来，虽然不影响视觉效果，看着心里挺不爽。


而且我看了下apple care plus即三年质保，官网卖近二百五，有些网站卖不到两百，如果厂家质保包括免费维系由个人原因弄坏的电脑，那三年的质保花个小两百是值得的。

shybel2014

确认是一年，你可以和实体店加保，4年共148欧

看看123

shybel2014 发表于 2014-12-28 13:05
确认是一年，你可以和实体店加保，4年共148欧

你说的是给电脑的保险吗？我在官网只看到249.

AppleCare Protection Plan für MacBook Air / 13" MacBook Pro 249,00

shybel2014

看看123 发表于 2014-12-28 15:18
你说的是给电脑的保险吗？我在官网只看到249.

AppleCare Protection Plan für MacBook Air / 13" Mac ...

Tevi，4年是148欧，不过我没有买

小猪不戒

看看123 发表于 2014-12-28 13:08
为什么换外壳？是你自己弄坏的？保修是不是说只有原配件因为厂家产品质量出现问题才给免费修，还是说自 ...

突然就无法开机了，没有任何震动、洒液体什么的，然后送去售后，修好去取的时候店员告诉我换了外壳，而且当时店员确实说理论上只有一年质保，但因为欧盟两年质保规定，给我找了一个code免费维修了

小猪不戒

看看123 发表于 2014-12-28 13:08
为什么换外壳？是你自己弄坏的？保修是不是说只有原配件因为厂家产品质量出现问题才给免费修，还是说自 ...

补充一下，其实我把电脑拿到店里的时候售后人员并没有问任何关于电脑为什么出问题的问题，我只是说了电脑无法开机，他就开始检测了，然后后来说需要进一步检测的时候我提了一下已经购买一年半了，检修人员说因为欧盟两年质保会尽量给我免费的，但考虑到mac的维修费很贵，多买几年质保其实真的很不错

golfv

欧盟法定保修是两年，apple自身提供一年的质保。这里是区别：如果你在apple购买的苹果产品，苹果直接提供2年的保修。如果是在第三方零售商购买的，第一年由苹果的质保提供保障，第二年由零售商提供。比如你在vodavon签约了一个合同apple机，第一年坏了你可以直接找apple，第二年坏的你就只能找vodavon维修了.

个人亲身经历!

看看123

golfv 发表于 2014-12-29 13:11
欧盟法定保修是两年，apple自身提供一年的质保。这里是区别：如果你在apple购买的苹果产品，苹果直接提供2 ...

我电脑是直接在苹果店买的，买了有半年，现在网站上通过序列号查到的质保还有半年。
明年五月份以后一年质保到期，是不是第二年的质保虽然网站上显示没有了，但根据消费法，第二年如果是产品本身质量问题，还是给保修的？