Kabeldeutschland我要Kun了你！

uiaxm

苏州好人 发表于 2015-1-5 19:58
我签的是19，99每月的，就上网合同，16M下行，无所谓日期期限的那种。
就是从去年下半年上国内的站点变 ...

不是这个意思,  KABEL 的广告里,  价格都是前几个月的价格,
然后下面很小的字里, 从第6个月, 或者12个月后,
价格就贵多了.
德国电信公司的猫腻很多, 而且都是在下面很小的字里.

你德语不好, 就别提了.

苏州好人

uiaxm 发表于 2015-1-5 20:50
不是这个意思,  KABEL 的广告里,  价格都是前几个月的价格,
然后下面很小的字里, 从第6个月, 或者12个 ...

我已经用了几年了，每个月固定价从我账户上上扣的。

幽雨听弦

KD用的还可以，没什么大问题。O2之前用过上网棒，挺好的，服务也可以。
不过说起售后服务，圣诞前和asus吵吵了几次现在已经绝然转战苹果了

中华小当家

龙树 发表于 2015-1-6 22:01
如果是语言不好，就不要怪客服。

如果有英语服务，尽量用英语，客服绝对的客气。

真不是语言的问题。100%可以排除。

langbeibei828

刚打完客服，惹一肚子气！

别提英语客服，直接问你能说英语不，人家说ich darf nicht English sprechen，居然是不允许，再说一句，就直接挂断了。再打过去，说我英语不好，我给你接个说英语的，等了半天，换个男的，问能说英语不，不行，还是说德语！

到现在还断网中，说让我回家，确定当时没网，再给他打电话，远程排除不了问题，才会派techniker！
泥马！为了这个网还不让人上班了！
打了一个小时电话，惹了一肚子火！！

shybel2014

langbeibei828 发表于 2015-1-8 09:41
刚打完客服，惹一肚子气！

别提英语客服，直接问你能说英语不，人家说ich darf nicht English sprechen ...

德国的客服，除了亚马逊还可以，其他都是糊弄人的，有人接就不错了

emil604

KD家的网络质量要碰运气，我在慕尼黑市区，网络就非常不稳定，经常抽风。查连接速度，没问题，可一连国内网，就常抽风。以前用vodafone的，虽然速度没KD快，但很稳定。现在就准备换回Vodafone的DSL。

紫色火

看完了楼主的帖子， 侧面看待搂住遇到的问题，不带有任何感情色彩的看待搂住的经历，站在中立的角度考虑一下，我给几个真心的意见：

1。问题实质出现在无限路由器上面，是硬件问题，而我理解的这个硬件又不是网络公司负责的，简单点说，刚刚出问题的时候如果碰巧想到换个无限路由试试，或者插上网线试试，或许问题会提前明朗，也避免了很多不愉快。实质问题在我理解上并不是人家网络公司的错。

2。整个过程中不愉快的部分和让人恼火的部分并不在于网络遇到的问题本身，而是在于售后服务的极为恶劣的态度和遇到问题的时间恰好是过年放假。

3。搂住先消消气，喝杯水，气坏了身体是自己的。那帮接电话的孙子也是给人打工的，他们领了工资回家过日子，电话另一头的客户是不是满意，会不会产生影响跟他们半毛钱关系都没有，甚至很多客户服务中心并不隶属于任何一家公司，他们把KS这块外包给其他公司做。

如果搂住不否认我说的这三点的话，请搂住慎重：
你确定你换成别人家的网络售后服务肯定比他家的好么？你kun了他家的网络对你有什么好处？
如果目前没有问题的话，折腾全家人从新换一个网络公司，从新等Anschluss termin，从新被人放鸽子，从新看到第一个月甚至第几个月的Rechnung错误，等等一系列的，搂住觉得电话那边以气死你为目的而存在的客户服务会就此受到相应的惩罚么？如果说折腾这么多以后，老天爷能打个雷劈了接电话的那个客服，下场雨淹了ＫＤ这个公司，只要能报仇，代价大一些也行。可是我总感觉这么做报不了仇，折腾以后只能给自己平添麻烦。所谓亲者痛，仇者快，类似这种结果。

所以阿，搂住还是别生气了，问题解决了就好了，天下的乌鸦一般黑，搂住别指望其他的公司好到哪儿去。没问题就继续用吧，有了问题再说解决问题的，别折腾了。



新年快乐！

神马在天上

以前学生宿舍也遇到这种情况，那个公司连24小时热线都没有，后来自己研究出来了。。怀疑路由不稳定因为散热问题，就把路由挂窗外，结果还真又稳定了。，后来折腾几天真的烦了，亲自去那个小办公室换了新路由，然后好了，结果半年后又抽风，然后又是挂窗外，最后又是去换路由，之后换的路由好像升级了。直到那家公司倒闭没出这问题。
网络的问题就得一点点排查。网络公司能做的也不是全部。
话说现在所有的电信公司，越大越流氓。。。。。。。。。
不过现在还好了，真的等不及缺网，随便买了15欧就能立刻无线3G用5G 3G的，多方便。没必要把自己搞得不开心。
很多合同其实挺恶心，除非你受得了2年一换。否则用越久越不划算。而且以后根本不管你。