家里上不了网,网络供应商一般用多长时间能弄好?

alta_buljo

本人在北德小城,用的是EWE公司网络.

本周一起上不了网.路由器用的是Fritz!Box, 其WLAN灯保持亮着的状态(绿灯),DSL灯则一直是闪烁状态(绿灯).
目前本人试过的方法有:
1: DSL插头和路由器电源拔下, 5分钟后再通上.
2: 把路由器重设到初始状态(Werkeinstellung),然后再入本人用户数据.
均不灵.

可以登得进路由器页面,显示WLAN正常连通,而DSL连接是"中断(unterbrochen)"的状态.所以我本人基本确认的是路由器本身没坏,是网络供应商讯号那边中断或受干扰.

周一下午给网络供应商打了电话,他们说会让技术人员跟进处理, 并以手机短讯形式通知我预计1月7日下午能弄好. 然后1月7日(昨天)下午, 他们又发来条短讯通知我不能按时弄好,要往后延迟,让我再耐心等待他们的回复. (晕)

大家有遇上过家里网络中断让供应商检修的情况吗? 一般过多久后才能令网络恢复正常呢?

kidkudo

这个看人品，短则一周，长的就不好说了

老湿不给力

kidkudo 发表于 2015-1-8 12:13
这个看人品，短则一周，长的就不好说了

+1

alta_buljo

kidkudo 发表于 2015-1-8 12:13
这个看人品，短则一周，长的就不好说了

哦? 还得一周?
无独有偶,刚好一年前这个时候家里网络也出了问题. 当时是联系供应商后3天之内就搞好了. 这次拖的时间有点长.

alta_buljo

好吧, 刚才网络供应商又发来一条短信说我的网络问题依然未能排除(Ihre Stoerung konnte immer noch nicht beheben werden)......

dennik

这种事情整个一个月也很正常的。。。