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萍聚头条

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[心情] 很郁闷,订机票名字写错了,更新

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发表于 2015-3-27 18:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 miau 于 2015-3-30 16:01 编辑

更新:
今天先打电话去第三方票台
电话打通了,接电话的小姐表示他们没有办法做任何更改,备注也不行。
基本上就是,除了退票,他们什么也做不了
没办法,我就挂了

又打电话到国航,接电话的小伙子表示,备注没用啊,别人看不见啊
我问,那改怎么办?他说只有退票了
我说,那能不能备注?他说可以
我让他备注了,他说没问题,弄完了说,最后以出发的时候为准
也不知道这样算弄好了吗?

话说,今天国航小伙子看到名字的第一反应也不是出错的那个字母
他以为是一开始的H
希望PP飞德国一切顺利吧
谢谢大家

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今天中午帮PP订机票
因为国航官网一直打不开
只能去了去哪儿网看
看到有便宜就订了
结果把G打成了H
出票了才发现
本以为是很简单的事情,让PP打电话去说一声就好了
结果票台的小姐就开口要500,或者去找国航
我PP给国航打电话,国航说没有我婆婆的信息
于是老太太又打回给订票的那个票台
人又说300改票,要退票然后再重新订,或者找国航
我PP说国航没她的信息没法弄啊
小姐说,那就等到10点以后就可以了

10点以后,打电话到国航,人说那票是第三方订的,所以他们没办法改,让找我们订票的那个票台商量去
我PP就又打电话去票台
这次小姐说,没办法了,500块也搞不定了,票废了
10点前还能弄弄,10点后就只能废了
我PP给气的差点心脏病发了
之后低声下气的说了半天,他们还是说不能改,没法改,只能废了
我让我PP别再电话了,我和他们说
结果就再也打不进电话了!!!
明天我还会继续打电话,看能不能几百块把这问题解决了

我这里就想问一下,有人碰到这样,名字错了一个字母,然后其他信息都对的,能从北京飞出来的吗?
这个字母在中间,是类似ABHENHXING,不注意看都发现不了
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发表于 2015-3-27 19:36 | 显示全部楼层
我以前在国内航空问过 他们说差一个字母不影响 国际航班不清楚
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 楼主| 发表于 2015-3-27 19:43 | 显示全部楼层
amoy 发表于 2015-3-27 19:36
我以前在国内航空问过 他们说差一个字母不影响 国际航班不清楚

谢谢啊
明天再努力一下吧
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发表于 2015-3-27 19:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 messe123 于 2015-3-27 19:48 编辑
miau 发表于 2015-3-27 19:43
谢谢啊
明天再努力一下吧


让你婆婆本人明天去订票处给点儿钱给改票的,国内有钱能使鬼推磨
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发表于 2015-3-27 19:48 | 显示全部楼层
我朋友的票也是这样的,错了一个字母,后来她不放心,然后就把票退了,然后再出了一张,损失了一半的票钱,她是她朋友帮她定的,哎
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 楼主| 发表于 2015-3-27 20:03 | 显示全部楼层
messe123 发表于 2015-3-27 19:46
让你婆婆本人明天去订票处给点儿钱给改票的,国内有钱能使鬼推磨

都不知道在哪
感觉就是先吊着我,然后明天就可以狮子大开口了
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 楼主| 发表于 2015-3-27 20:05 | 显示全部楼层
kanpxd_19 发表于 2015-3-27 19:48
我朋友的票也是这样的,错了一个字母,后来她不放心,然后就把票退了,然后再出了一张,损失了一半的票钱, ...

今天国航说,如果是在国航订的,可以打报告改一下
第三方就不行了
真是让我后悔啊

我一直在国航订,就这一次,然后就出事
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发表于 2015-3-27 21:25 | 显示全部楼层
抱抱!我也把名字写错过一次,就在上个月,国航国内航班,丢脸的是还是自己的名字因为是我老公用英文版的携程订的,写我的名字的时候他让我写,然后不知道为毛头昏眼花选汉字的时候给自己的姓加了个提手旁,他收到的确认单的时候也没让我再看。直到飞机起飞前一个小时check in 的时候才发现,机场说名字和身份证不对安检不让过。机场说他们没法改,让我们打携程,携程说没法改,因为我们不是注册用户,要让我把票退了重新定。如果退了票能直接买回我这张票也就好了,可是机场电脑显示只有头等舱可以买了,因为退的票要退到国航,国航再放出来才能买。然后我老公打国航,国航说不能改,然后电话里我我老公就很生气,说不能理解,不能接受。然后反正是搞了起码半个小时,又是携程又是国航,不知道最后是国航和携程沟通了还是携程的接线员请示了领导,反正最后是携程把我的名字给改好了。其实真没有这么复杂,他们就爱扯皮,然后把我们顾客像皮球一样踢来踢去。
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发表于 2015-3-27 21:26 | 显示全部楼层
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发表于 2015-3-27 21:58 | 显示全部楼层
我有一次在国内给我老公订票,心血来潮填写的他中文名字,结果因为护照上的是拼音名字,对不上不让登机,票废了,临时买的头等舱走的

点评

有钱人啊!头等舱的票价是我一年的工资。  发表于 2015-3-28 19:22
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