求助万能的八婆，Mediamarkt买了台咖啡机2年坏了5次，如何维权

安安123

如题：2013年6月5日在Mediamarkt买了一台咖啡机，2年修了5次，最近一次4月底坏了，拿去修了3周多，取回了用了一周又坏了，现在保修期过了5天。找售后部负责任人谈，他只愿意再修一次。我不愿意要这台咖啡机了，我想要求换新的。保修2年，修了4个月，实在伤不起！请问各位达人有没有好办法和建议？除了请律师，还有什么途径可以维权？

一加一

我记得修3次就可以换新的了吧？忘记哪里看到的，我以前有个笔记本修了3次就给换新的了。关键那个笔记本还是个赠品。

零红蝶

找消协！！！

jade_lee

过了保修期，估计很玄。坏了那么多次，早该要求换新的了。德国这边的电子产品保修期里，消费者有两种权利，要么免费修，要么换新一部，楼主当时干嘛不要求换新的呀？

ingwer

我也是13年的时候在mm买了个咖啡机 用了两个月不到坏了 抱着回去他们给我换了个新的。
新的两三月后又坏了 我干脆扔了算了.
几十欧的东西我懒得跑来跑去的 扔了眼不见心不烦。

安安123

ingwer 发表于 2015-6-21 13:29
我也是13年的时候在mm买了个咖啡机 用了两个月不到坏了 抱着回去他们给我换了个新的。
新的两三月后又坏了 ...

我这台咖啡机花了390欧

安安123

jade_lee 发表于 2015-6-21 12:19
过了保修期，估计很玄。坏了那么多次，早该要求换新的了。德国这边的电子产品保修期里，消费者有两种权利， ...

我一直以为免费维修，如果修不好会主动换新的。不知道要自己要求换新的才给换

安安123

零红蝶 发表于 2015-6-21 09:45
找消协！！！

我google 了一下，好像是找消协也是要付钱的。收费也不便宜

安安123

一加一 发表于 2015-6-21 09:19
我记得修3次就可以换新的了吧？忘记哪里看到的，我以前有个笔记本修了3次就给换新的了。关键那个笔记本还是 ...

你知道是不是有相关发条有规定。是不是修3次以后必须免费换新的？花390欧买了个破机器，简直就是添堵

一加一

安安123 发表于 2015-6-21 23:51
你知道是不是有相关发条有规定。是不是修3次以后必须免费换新的？花390欧买了个破机器，简直就是添堵

我记得是有此法律规定的，但是我不是学法律的，所以不能确定。你最好去法律版问问。不过我那次是坏了3次就问了下能不能换一个已经坏了3次了，结果人家二话没说就说行，不过我那个笔记本的型号已经没有了，你想都2年了，笔记本更新换代那么快，人家给了2个牌子和型号让我挑，我就挑了一个。而且我这个笔记本是签手机送的。