求助万能的八婆，Mediamarkt买了台咖啡机2年坏了5次，如何维权

ingwer · 发表于 2015-6-22 10:52

安安123 发表于 2015-6-21 22:48
我这台咖啡机花了390欧

我的咖啡机售价才69欧，我而且没有花钱买的，那次我签了个上网棒送了400欧mm的gutschein，我用那400欧gutschein买了好几样东西，所以坏了我就扔了算了

jade_lee · 发表于 2015-6-22 11:14

本帖最后由 jade_lee 于 2015-6-22 12:25 编辑

楼主，你可以查查这家产商的说明书或者在他家网上找找看，有没有附Garantie, 如果产商提供额外的Garantie,阅读一下里面的条款，说不定你可以找厂商更换或退钱。如果没有的话，那就没辙了。因为在Mediamarkt这只适用EU通用的2年Gewaerhleistung，超过2年的期限商家完全可以拒绝免费维修或更换。有人说坏3次换新的那种都是在Gewaerhleistung 的2年框架里的，明确的说是，在买了商品之后6个月内坏的，连续维修了两次以后还是出现问题的，在Gewaerhleistung期间就可以要求退款。楼主可以参考一下律师的说法
http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

大士大匪 · 发表于 2015-6-22 11:21

安安123 发表于 2015-6-21 23:49
我一直以为免费维修，如果修不好会主动换新的。不知道要自己要求换新的才给换

在哪里都要争取自己的合理权益，多问一句往往会有意想不到的结果。

安安123 · 发表于 2015-6-22 14:44

jade_lee 发表于 2015-6-22 12:14
楼主，你可以查查这家产商的说明书或者在他家网上找找看，有没有附Garantie, 如果产商提供额外的Garantie, ...

谢谢回复！

peonyinnov · 发表于 2015-6-22 15:15

mm的服务这么差啊，以后电器还是amazon买吧

chezshen · 发表于 2015-6-22 15:58

还能修阿，我们又一次2年内第一次坏了，快过保修期了，后来人家说直接退你们钱吧，不值当修了，然后全额退款我们了，也是mm买的

安安123 · 发表于 2015-6-22 18:00

chezshen 发表于 2015-6-22 16:58
还能修阿，我们又一次2年内第一次坏了，快过保修期了，后来人家说直接退你们钱吧，不值当修了，然后全额退 ...

我这个破咖啡机修了5次了太奇葩了，还不给我换新的。现在MM说还要去修

chezshen · 发表于 2015-6-22 18:42

安安123 发表于 2015-6-22 19:00
我这个破咖啡机修了5次了太奇葩了，还不给我换新的。现在MM说还要去修

我们买的也是70欧的咖啡机，太便宜，不值得修

雅情 · 发表于 2015-6-22 18:46

安安123 发表于 2015-6-22 19:00
我这个破咖啡机修了5次了太奇葩了，还不给我换新的。现在MM说还要去修

如果你没过2年，我知道找律师跟对方要求换，退钱，不需要自己交律师费。

但是你现在说2年过了，我就不知道找律师要不要自己花钱了。

meil · 发表于 2015-6-23 01:00

对了，请问网上买的电器如何2年保修？邮件发来得账单早就删了

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