150728 PNL上海DHL北京6月延迟汇报 BPost流程介绍

queence · 发表于 2015-7-3 23:07

暖暖的风发表于 2015-7-3 22:24
同是6月1号，还有11号

我6月1号也是荷兰邮政经上海的，29号出的关

ratundhahn · 发表于 2015-7-4 22:40

eupackage 发表于 2015-7-3 17:54
今天收到报告了，看看是不是更新bpost导致的。

我的今天一看，也有三个被自动签收了，客户还没收到呢！到底怎么回事啊？

minis · 发表于 2015-7-4 23:37

需要一个12公斤的包裹单，价格

eupackage · 发表于 2015-7-5 23:12

本帖最后由 eupackage 于 2015-7-6 00:14 编辑

12kg
DHL_PRE 46欧
DHL_ECO  40欧
PostNL    42欧
Bpost       44欧

eupackage · 发表于 2015-7-5 23:16

queence 发表于 2015-7-3 21:28
亲，你们原来都很好，但最近真的服务有点跟不上了，16187这个工单等了好久，5月的报关单等了一个月还不发给 ...

已经发给你了

spade9527 · 发表于 2015-7-6 08:06

wtf 发表于 2015-7-3 22:57
去年11月发的包裹，但现在没收到，早就提交了调查申请。还说三个月没到就直接就是申请赔偿了。这都8个月了 ...

一起默哀，去年12月的一个包裹也是无影无踪不知其所止了

6个梦 · 发表于 2015-7-6 10:12

你们的电话打了1个多小时，一直没人接！！！！！！工单也没人会！！！！！工单号：15969

eupackage · 发表于 2015-7-18 00:44

本帖最后由 eupackage 于 2015-7-18 12:24 编辑

15年7月17日14点30分左右，DHL的Onlineretoure Portal服务器宕机，原因未知，打电话DHL的客服，说他们的技术男顶着天大的压力已经奋战在第一线了（其实估计17点就正常下班了）。整个德国的在线回邮单都无法出单了。所以，周五大家无法出单发货了。

我们的备用手动出单系统，因为也是和DHL的服务器联系的，所以也挂了。双备份渠道都无法出单了。

对马上周六要赶飞机回国周五赶着发包裹的同学，真心说声抱歉，不是我们不想出单，而是真的无法出单。

全德国都一样，所以大家都不用催各大转运公司，情况都一样。

截至7月18日 1点41分，还是没好......

7月18日中午12点，已经换了新的技术，脱离DHL的Server来出单了。积压的1199个中文境内单已经都出好了。

预约的单子，因为还是绕不开DHL的服务器，要上传数据给它们，所以没法去预约。这个只能等DHL修好了。

superjiangtao · 发表于 2015-7-18 06:41

如果的事 · 发表于 2015-7-18 06:47

是呀，等到现在。。。今天看样子没办法寄了

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DHL境内出单系统已经修复好了

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