ebay买家付款后冻结了

luis7061 · 发表于 2015-8-6 22:10

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事情是这样的，在ebay上挂了一个lego的模型车，然后被人一口价买走了，我寄的时候嫌盒子大，就没一起附上，然后卖家收到后，有点不满，然后就冻结了paypal上的付款，一直显示是Zahlung erhalten-vorgemerkt的状态，他写email要求把盒子由我自费寄过去，然后再赔偿15欧，我心想，有点理亏，就答应了，之后过了七八天，到现在我账户上显示那笔钱依旧是冻结的状态，给他写了几次邮件，一次都没有回复，请问这种情况，我该如何索要款项，是要像ebay投诉嘛？谢谢各位大神。

sxias · 发表于 2015-8-6 22:49

盒子寄过去就可以了，为啥还要赔偿15欧，你还答应了？

cosailer · 发表于 2015-8-6 23:59

如果商品描述里面没有说有盒子的话  你根本就没有义务再去寄盒子
当然  如果你写了有盒子但是没有给  那确实是你的问题  但是最多补个盒子就好了  哪要什么赔偿

不要怕他  他不回你直接在ebay里投诉等官方答复

luis7061 · 发表于 2015-8-7 10:18

sxias 发表于 2015-8-6 22:49
盒子寄过去就可以了，为啥还要赔偿15欧，你还答应了？

谢谢回复，他的理由是，需要把模型拆成小件，他感觉受到了欺骗，我当时懒得跟他计较，就答应了，想想还是太年轻啊

luis7061 · 发表于 2015-8-7 10:19

cosailer 发表于 2015-8-6 23:59
如果商品描述里面没有说有盒子的话你根本就没有义务再去寄盒子
当然如果你写了有盒子但是没有给那确 ...

谢谢回复，大概懂了，我还是去ebay投诉他吧

fairymaggie · 发表于 2015-8-11 09:37

这个必须投诉啊

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