包裹被退运了，该怎么办

yifeier

QueenKristina 发表于 2015-9-3 17:41
不多，四个800g奶粉，三个600g奶粉，正好五公斤，加上两袋小熊糖，我客户直接不要了，八月初估计到不了了 ...

我今天打电话问中国海关。。说这个包裹在荷兰没发到中国。。。搞不懂了。。time太不靠谱了。。。运费也不退。。联系淘宝客服也联系不上。。。就让他们也把我东西先寄回来再说吧

永远的海茜

这种事情真不好说，很奇怪，我有一次寄安全座椅，就一个安全座椅噢，也是没有出德国被退回，我就奇怪了，安全座椅怎么也会退从来没有遇到过啊。后来只能再买包裹单重新发。当时我好像寄的是DHL转运单。这种不是去邮局直接买包裹单寄的，偶尔会遇到这种蹊跷的事情，水比较深。

QueenKristina

yifeier 发表于 2015-9-3 19:07
我今天打电话问中国海关。。说这个包裹在荷兰没发到中国。。。搞不懂了。。time太不靠谱了。。。运费也不 ...

我也让他们先寄给我了，我去年12月份还丢过一个，到现在也没有赔，已经准备换某U了，不靠谱啊

tianwang83

我被退了3个包裹 真的是到国内被海关退了  Time要收55欧退运费  还有一个是压根没发往国内 没转运出去  丢失了  不存在退运这一说  他现在在找到了  所以不收退运费  国际运单也作废了  要么重新买单 要么退回德国地址 ，你看看你那个不收退运费的包裹 是不是压根没转运出去  在他系统可以查到

eupackage

我们这里退运的包裹收费是60欧一个，原因不明的很少见，邮政或者海关其实一般都会标明退运原因的。普遍的是客户拒收，用户退运，不允许清关，收件人已搬家也见到过。

原因不明的极少，基本上拒收的最多。