amazon 笔记本退换咨询

cikyciky · 发表于 2015-9-4 16:38

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去年11月在amazon上买了个联想笔记本，昨天突然显示windows锁住了。
今天咨询了amazon客服，给了我维修的电话，或者给我退款。
后来跟维修联系了，他说他要检修，至少十几天吧。而且有点类似外包公司的样子，觉得不太放心。
再联系客服，说这款笔记本下架了，不能换只能退款了。
后来我问了下关于退款的具体事宜，就又有一个工作人员给我说，这个只能修，不能退，之前说的都不算。

这种的应该怎么办啊？？？
求助大家啊。

野兽帝国 · 发表于 2015-9-4 18:02

windows锁住, 听起来是软件问题, 那不退也是正常吧.

cindylin · 发表于 2015-9-4 18:24

本来没什么麻烦，直接点链接退货

不过啥叫win锁住？

贺贺有名 · 发表于 2015-9-4 19:18

肯定要检修吧，软件问题不属于保修范围

momo_zhang · 发表于 2015-9-5 01:17

不会是中毒了，让你花钱解锁吧。。

cikyciky · 发表于 2015-9-6 13:59

cindylin 发表于 2015-9-4 19:24
本来没什么麻烦，直接点链接退货

主要是我地址变更过要联系他进行更改

cikyciky · 发表于 2015-9-6 14:00

野兽帝国发表于 2015-9-4 19:02
windows锁住, 听起来是软件问题, 那不退也是正常吧.

就是驱动找不到了

cikyciky · 发表于 2015-9-6 14:00

贺贺有名发表于 2015-9-4 20:18
肯定要检修吧，软件问题不属于保修范围

自带系统之类的不属于保修吗？

cikyciky · 发表于 2015-9-6 14:01

momo_zhang 发表于 2015-9-5 02:17
不会是中毒了，让你花钱解锁吧。。

不知道啊
按理来说也没干什么不会那么容易中毒吧

贺贺有名 · 发表于 2015-9-6 15:41

cikyciky 发表于 2015-9-6 14:00
自带系统之类的不属于保修吗？

不属于

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