求助。关于Kabel Deutschland Kündigung的问题。

valentine110106

急求一名律师，帮忙解决Kabel Deutschland Kundigung的事情。
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事情是这样的。今年差不多四月份，家里来了一个Kabel Deutschland 的工作人员，称Vodafone和Kabel Deutschland 合并，我们必须将家里的网从Vodafone 换成 Kabel Deutschland 的。当时本来不想换，因为下半年实习会搬家，但对方说必须更换，而且合同可以随时解约，我们之前Vodafone的网络合同也会帮我们Kun掉。差不多五六月收到他们的路由器的盒子后，就尝试安装，发现不行就约了Techniker，Techniker检查之后说我们家不能用Kabel Deutschland的网，让我们把合同Kun掉，他会反映说是技术问题。之后差不多六月份我们就把路由器的包裹通过邮局寄了回去，并写了Kundigung的信，也收到了Kuendigungsbestaetigung。但是还是一直收到他们的帐单，第一次差不多两份一份60多欧，一份70多欧，因为觉得网已经kun掉了就不应该交这个钱，而且我们从来没有用过网，因为都没有安装上。七八月份就收到了两三封Mahnung，差不多250欧，当时就觉得这个事情不能再这样，真是个无底洞，多少钱也填不满给Kabel Deutschland 写了Widerspruch 的信说明了所有情况，也把所有的资料寄了过去，同时也给转账了之前的mahnung的钱，250欧。并且们一直还交着Vodafone的网费，等于双重收费。这个月又收到了帐单，差不多50欧，就算是网费，也没这么贵啊。
现在要提供Ummelden的证明，本人刚搬到汉堡实习，只能约到10月份的Anmeldungstermi。
现在只想找个律师，尽快帮忙解决这个事情，不想再被继续坑钱。

已经愤怒到无法言简意赅的说明这件事情了。


急急急急急急！！！
能提供法律咨询的请联系。微信valentine110106

onair

你是不是遇到骗子了？Kabel Deutschland网费每个月20欧啊。

幽雨听弦

你不是有kun的bestaetigung吗？打电话问客服了没？post太慢了

dennik

不是有kun的确认信吗？那之后的钱你都不用付的。但是之前的费用，你需要支付。

雅情

我们家以前就是这公司的，搬家kun也没有什么问题，一直挺好的啊。楼主直接联系客服看看呢？

valentine110106

onair 发表于 2015-9-14 17:16
你是不是遇到骗子了？Kabel Deutschland网费每个月20欧啊。

没有，去他们的店里问过，就推脱责任，说让我们自己打电话。电话也打过了，没用。相互推脱。

valentine110106

雅情 发表于 2015-9-16 01:42
我们家以前就是这公司的，搬家kun也没有什么问题，一直挺好的啊。楼主直接联系客服看看呢？

还在持续跟他们交涉中

valentine110106

dennik 发表于 2015-9-15 17:29
不是有kun的确认信吗？那之后的钱你都不用付的。但是之前的费用，你需要支付。

已经付过一部分了，还一直都到帐单。
而且那个网我们根本都没有装上，一直没用过。

onair

我的帐单也到了，我也要打电话去……负责收钱的不管有没有kun好像，很搞笑。

valentine110106

幽雨听弦 发表于 2015-9-15 09:12
你不是有kun的bestaetigung吗？打电话问客服了没？post太慢了

打电话问过了，让提供ummeldungsbescheinigung。因为刚搬，还没拿到，只能约到下个月的。