萍聚社区-德国热线-德国实用信息网

 找回密码
 注册

微信登录

微信扫一扫,快速登录

萍聚头条

查看: 2541|回复: 27

[物流] 易优到底怎么回事???

[复制链接]
发表于 2015-9-17 10:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册 微信登录

x
一单包裹8,9号就到了易优仓库, 说是超重 。补款后就一直处理中。。。。。到现在都快10天了。还在处理中!!!
问客服只会回答 我催催 我问问
发工单也是敷衍性的回复。
电话永远打不通。。。。。
为什么现在易优这么烂 ?????

有易优的工作人员在这里回复一下原因吗?

点评

最近超重补款这块是有点问题,主要是按标准执行严格执行,量太大了忙不过来,哪个GJ号啊?我去帮你找出来处理掉。  发表于 2015-9-24 11:15
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2015-9-17 13:56 | 显示全部楼层
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2015-9-18 11:53 | 显示全部楼层
你自己超重的呀,多预留一些空间不就好了,超重的包裹就不能要求速度了。下次记得多买点重量。
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2015-9-18 21:04 | 显示全部楼层
WEU 发表于 2015-9-18 12:53
你自己超重的呀,多预留一些空间不就好了,超重的包裹就不能要求速度了。下次记得多买点重量。

我倒是因为怕所以家里0.7以上的都多买一公斤, 问题不是每次都能看见在库重量,电话打不通,申请工单, 一说要人工帮忙查,就没消息了,

点评

一直显示还有一个好处就是多发几个包就差不多知道和你们的称有大概多少误差(不可能都能在邮局称重),有家里和到库对比会方便很多,境内段邮费改为实重对技术应该不难  发表于 2015-9-25 21:41
这是个好点子,目前处理重量当天会显示在B4在库包裹中,我们下个版本更新的时候,把重量就一直显示给大家好了。  发表于 2015-9-24 11:16
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2015-9-18 21:54 来自手机 | 显示全部楼层
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2015-9-20 21:39 | 显示全部楼层
WEU 发表于 2015-9-18 12:53
你自己超重的呀,多预留一些空间不就好了,超重的包裹就不能要求速度了。下次记得多买点重量。

为啥多买呢亲?是多少公斤就买多少公斤,易优价格这么贵,还不知足呀?看论坛上大家说的,老板就认为他家称准,比邮局还准,真是无语了。我今天一个包裹7.89kg,我买8kg,我家称精确到0.001g,我拍照片和视频作为证据,看他家是不是真超重还是想多收费

点评

那得看你给不给我发超重通知啊  发表于 2015-9-24 13:01
好的啊,这样挺好,把GJ号留一下,我把我们的称重重量也截图下来给大家看。  发表于 2015-9-24 11:17
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
 楼主| 发表于 2015-9-21 08:51 | 显示全部楼层
WEU 发表于 2015-9-18 12:53
你自己超重的呀,多预留一些空间不就好了,超重的包裹就不能要求速度了。下次记得多买点重量。

你真有意思。
你可能搞忘了。我们是客户吧。
是多少就是多少. 为什么要多买? 钱不是多的没地方花。

还有就是超重易优叫补款可及时了。补完款几天都不发货,按照你的意思还是我们客户理亏了。。

点评

超重补款是系统自动发消息的,所以很快。超重包裹的处理的平均出库时间是3.2天左右,你说的那个情况确实是我们的问题,最近超重太多,今天开始放宽尺度了,超49g我们也不再算超重,多的费用我们抗好了。  发表于 2015-9-24 11:21
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2015-9-21 16:31 | 显示全部楼层
今天被易优的精确制导大秤震惊了,超重75g,最后补了5欧了事,希望他们明天把我这个发出去就行

点评

超75g就肯定超重了,我们从周五开始放49g给大家,一个月这样要多补1600多欧的费用,我们抗了算了。超过x.050的就铁定是需要补款了。  发表于 2015-9-24 11:23
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2015-9-21 16:35 | 显示全部楼层
WEU 发表于 2015-9-18 12:53
你自己超重的呀,多预留一些空间不就好了,超重的包裹就不能要求速度了。下次记得多买点重量。

小号就别出来露脸了。越抹越黑,真的。还不如大号出来说说你家的秤到底怎么回事儿,怎么现在必须就得预留100g以上了。
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2015-9-22 08:57 | 显示全部楼层
当地X战警 发表于 2015-9-21 17:31
今天被易优的精确制导大秤震惊了,超重75g,最后补了5欧了事,希望他们明天把我这个发出去就行

哈哈,我和我朋友前两天的包裹都是超重25克。。。我简直笑死了

点评

超25g的包裹,bpost那边是64%真实超重,postnl那边是80%真实超重,DHL的我们还在等抽样数据。详情看我们0923的公告好了。  发表于 2015-9-24 11:25
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 微信登录

本版积分规则

手机版|Archiver|AGB|Impressum|Datenschutzerklärung|萍聚社区-德国热线-德国实用信息网

GMT+1, 2025-2-8 20:04 , Processed in 0.067439 second(s), 19 queries , MemCached On.

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表