关于德国的汽车保养和小型检修

jingyanli_cc · 发表于 2015-10-9 15:19

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国内亲戚有一家小型的汽车养护检修店，大修做不了，能做做保养换机油啊快修这种。为了做大做好，最近他们在改进服务，想学习一下国外的先进的服务理念。
他想了解一下，国外这方面具体有什么特别值得学习的地方，所以来请教一下大家。
具体来说，表面上服务的比如做一个咖啡角娱乐区啊什么的，这个好弄，装修做到了就行了。
其他方面比如技术流程上，听说德国和国内相比，养重于修？是这样吗？
还有比如维修流程中，有什么特别的，国内相对落后的方面，可以借鉴的，最好是学回去能独树一帜，系统地做成一个完整的领先的服务理念的。

不知道我表达是否清楚。。。因为对德国这方面了解也不是很多，国内更不了解，希望大家多给意见，多谢！

wangyan613 · 发表于 2015-10-9 15:38

你有车吗？去过这边大的维修店么

6855698 · 发表于 2015-10-9 15:52

楼主你想问的是：你亲戚修车行想改进服务、扩大经营？是不是？

这根本不需要学习国外经验，国内汽车维护保养连锁品牌就有很多，一条龙一站式全套教你开店，不过技师修车师，要你自己联系职业学校的汽修专业毕业生

jingyanli_cc · 发表于 2015-10-9 21:30

wangyan613 发表于 2015-10-9 16:38
你有车吗？去过这边大的维修店么

我都是直接去4s店，也从来没问过人家怎么弄的，都是送去然后再取。对国内的情况也不了解

jingyanli_cc · 发表于 2015-10-9 21:34

6855698 发表于 2015-10-9 16:52
楼主你想问的是：你亲戚修车行想改进服务、扩大经营？是不是？

这根本不需要学习国外经验，国内汽车维 ...

谢谢回复，对，他就是想改进服务。他好像不想加入现有的连锁店。因为现在刚遇到有一个投资的机会，所以现在一方面想改进，另一方面也是想弄些独到的吸引人的点，让投资者对他们更加有信心。我也想不到能有什么特别的点可以从国外引进

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