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萍聚头条

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[其它] 遇到一不讲道理的店长

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发表于 2015-11-4 11:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在我们公司附近的一家DM给儿子买奶粉,我是基本上一个月买三盒,按老规矩拿三盒去Kasse结帐。结果,Kasse的那个男的先说你懂德语吗?我说懂,他说Aptamil的奶粉一次只能拿一盒,请把其余的两盒拿回去,理由是Aptamil有Lieferschwerigkeit。我说我家住的很远,每个月我就买一次,三盒也不让买么?其他的Filiale都是可以让拿三盒的呀?他说他是店长,他说了算,他就不让一次拿三盒。我说不让拿就不让拿吧,就买了一盒就走了。

等到中午的时候,我跟同事去买午饭,我就说起这个事情,我的同事说那我帮你去买吧。于是我就看着她去拿了两盒,到Kasse结账出来了。我当时就很气愤了,这人就是摆明了不让亚洲面孔多拿?规矩定了一视同仁,我也没话说,这算歧视么?
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发表于 2015-11-4 11:21 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-4 11:24 | 显示全部楼层
本帖最后由 harryzs 于 2015-11-4 10:32 编辑

一方面 区别对待, 确实有歧视的嫌疑。你应该当时就立马当着你同事的面,问店长: “为什么他可以买两盒,而我不行?”

另外一方面,买奶粉的人里面亚洲面孔的人确实不少,从购买的次数来看,收银的人都看得出来不是自己的娃喝,你懂的。
上个星期,在dm看到两个中国老人,满头白发,说着地道的方言,拉个小车,每人买3盒。。。。出门之后,又进来,每人买3盒。。。。


PS:  你们买爱他美的时候,我忍了,算了,给我娃喝喜宝,不和你们抢。现在你们又开始抢喜宝了。。要逼死人呀?? LZ, 我说的“你们”不是说你。

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没错。自己先要珍惜自己的权益,要懂得发出自己的声音,而不是被动等着别人来给予公道。  发表于 2015-11-4 13:22
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发表于 2015-11-4 11:27 | 显示全部楼层
同楼上上,是歧视啊,可是能怎么办呢?

点评

回楼下的,既然楼楼都已经离开DM了,不觉得据理力争什么的是马后炮吗?如果你比较有经验,不如开个帖子,像太有才了一样放个投诉模板出来。我们会很感激你。  发表于 2015-11-4 14:03
被歧视了都不知道能怎么办, 那就只能被欺负了。  发表于 2015-11-4 13:47
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发表于 2015-11-4 11:28 | 显示全部楼层
bourree 发表于 2015-11-4 10:21
算啊,但是能怎样呢 ...

嗯,咦,啊?发现竟然是某版的英雄,膜拜一个。

点评

有道理就应该继续讲,而不是撤,然后自己生闷气。  发表于 2015-11-4 13:23
你说的有道理,非常感谢你的真诚建议 ^^  发表于 2015-11-4 11:34
我是很认真的哦,讲道理什么的,还是撤吧,你不是第一个,也不是最好一个。  发表于 2015-11-4 11:31
平身 ;)  发表于 2015-11-4 11:29
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发表于 2015-11-4 11:31 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-4 11:40 来自手机 | 显示全部楼层
harryzs 发表于 2015-11-4 10:24
一方面 区别对待, 确实有歧视的嫌疑。你应该当时就立马当着你同事的面,问店长: “为什么他可以买两盒,而 ...

是这样的。我们城那几个dm,没有一个店喜宝不是空架的。。。。真是抢不过这帮代购。。。
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发表于 2015-11-4 12:06 | 显示全部楼层
你叫那店长怎么分辨中国妈妈和中国代购,
如果给中国人买光的话
那店长又要被德国顾客投诉了
楼主放过那店长吧

点评

店长应该放过无辜的消费者。服务业要懂得尊重顾客。  发表于 2015-11-4 13:23
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发表于 2015-11-4 12:31 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-4 12:44 来自手机 | 显示全部楼层
说实话,都是代购害得!我在这里老是买不到奶粉,,烦死了!
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发表于 2015-11-4 12:45 来自手机 | 显示全部楼层
Drachenfrucht 发表于 2015-11-4 10:40
是这样的。我们城那几个dm,没有一个店喜宝不是空架的。。。。真是抢不过这帮代购。。。

我们这里也是,一开始喝爱他美,老没货,换了喜宝,现在喜宝的货架都是空的,我觉得挺麻烦的。
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 楼主| 发表于 2015-11-4 12:46 | 显示全部楼层
harryzs 发表于 2015-11-4 10:24
一方面 区别对待, 确实有歧视的嫌疑。你应该当时就立马当着你同事的面,问店长: “为什么他可以买两盒,而 ...

我也不是一定要爱他美的,不让我买,我就去别的店买Mulipa好了
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发表于 2015-11-4 12:48 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-11-4 12:49 | 显示全部楼层
peterwang 发表于 2015-11-4 11:31
虽然气愤,但是另一方面感谢这样的店长。每当要给自己娃买奶粉,架子上空空的时候lz就能理解店长的行为了。

说起代购,就在这家店,前几个礼拜,一个中国黑胖拉了一车的Aptamil,我还跟那胖子说,你这样明显是代购,你怎么不给其他的妈妈留条活路啊?然后也是这店长把那胖子给哄走了,说你再来我就叫警察。大概从此以后,就不让买三盒了吧。唉,都是代购害的。
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 楼主| 发表于 2015-11-4 12:52 | 显示全部楼层
my120 发表于 2015-11-4 11:06
你叫那店长怎么分辨中国妈妈和中国代购,
如果给中国人买光的话
那店长又要被德国顾客投诉了

我也就是一时气愤,觉得他做事不公。话说我背了一个上班的小包,急急忙忙的,看着也不象代购啊。
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发表于 2015-11-4 13:01 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-4 13:07 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-11-4 13:10 | 显示全部楼层
Aquaspirit 发表于 2015-11-4 12:01
这不是像不像的问题。只要你不是代购,你被这样对待就是他们的错误,作为消费者和顾客,你有权讨回公道。 ...

就是不想当着同事的面进去和他理论,被德国人看笑话,谁让是我们中国人给我们丢脸的呢,其实这个店长看亚洲人都一个样,根本认不出有什么区别。之后我会拿着帐单去和他说道理的
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发表于 2015-11-4 13:14 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-4 13:38 来自手机 | 显示全部楼层
你们说的不给你们留活路  都是代购害的之类的话   如果某个代购看到的话  该开始喷了  说什么  你爱买不买  谁也没让你吃爱他美呀   这就是奶粉代购   
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发表于 2015-11-4 13:42 | 显示全部楼层
陈格 发表于 2015-11-4 12:10
就是不想当着同事的面进去和他理论,被德国人看笑话,谁让是我们中国人给我们丢脸的呢,其实这个店长看亚 ...

德国人怎么会觉得这是个笑话?你是在反对歧视。
难民来了,大家都排队去捐衣服捐钱,送吃的送喝的,稍微有点歧视难民的言论, 就被说是纳粹。
一般的德国老百姓,就怕被人说是纳粹。
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发表于 2015-11-4 13:47 | 显示全部楼层
fengzi100 发表于 2015-11-4 12:38
你们说的不给你们留活路  都是代购害的之类的话   如果某个代购看到的话  该开始喷了  说什么  你爱买不买  ...


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 楼主| 发表于 2015-11-4 14:12 | 显示全部楼层
Aquaspirit 发表于 2015-11-4 12:14
你据理力争,有理有节,德国人反而不会笑话你,而是敬重你。哪个国家没几颗耗子屎呢?他们德国也不是人人 ...

我不喜欢当着我同事的面还花时间去跟人口水战,私下里去理论可以,这可能是我处理事情的方式。其实我也经常去这家店,确实中国人做代购的太多了,我每次看到那些人,都感觉很无奈。从我的角度上说,我理解店长对亚洲面孔的限制,但是因为我是买给自己孩子吃的,就感觉有点被误解的冤枉。最多就是每十天吃完再来买就是了,麻烦点而已啦。
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 楼主| 发表于 2015-11-4 14:13 | 显示全部楼层
harryzs 发表于 2015-11-4 12:42
德国人怎么会觉得这是个笑话?你是在反对歧视。
难民来了,大家都排队去捐衣服捐钱,送吃的送喝的,稍微 ...

咋又扯上难民了,晕。这是一码事么。
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发表于 2015-11-4 14:14 来自手机 | 显示全部楼层
harryzs 发表于 2015-11-4 10:24
一方面 区别对待, 确实有歧视的嫌疑。你应该当时就立马当着你同事的面,问店长: “为什么他可以买两盒,而 ...

我昨天也看到个中国大妈,买了三盒奶粉后,连大门也没出,先把奶粉堆在前面空地上,然后转身又进去拿了三盒。我心想,Kasse的人既然这样都不管,那还贴什么纸条,说只能买3盒
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发表于 2015-11-4 14:15 | 显示全部楼层
原来我们家和爱他美,后来买不到,就转喜宝了,后来连喜宝也买不着了,只好转喝牛奶.这个代购总不会抢光了吧?
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发表于 2015-11-4 14:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 harryzs 于 2015-11-4 13:33 编辑
Longlongtimeago 发表于 2015-11-4 13:15
原来我们家和爱他美,后来买不到,就转喜宝了,后来连喜宝也买不着了,只好转喝牛奶.这个代购总不会抢光了吧?


好主意呀。。。。但是我们的KA说最好一岁以后才给喝牛奶。
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 楼主| 发表于 2015-11-4 14:19 | 显示全部楼层
多啦美 发表于 2015-11-4 13:14
我昨天也看到个中国大妈,买了三盒奶粉后,连大门也没出,先把奶粉堆在前面空地上,然后转身又进去拿了三 ...

大部分店员都是睁只眼闭只眼的,也就是碰上个负责的才真管。所以怎么说呢,这样管管总还是好一些的,虽然代购还是可以去其他的店买的。
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 楼主| 发表于 2015-11-4 14:22 | 显示全部楼层
harryzs 发表于 2015-11-4 13:18
好主意呀。。。。我们的KA说最好一岁以后才给喝牛奶。

也是要在DM买的那种Kindermilch是吧?
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发表于 2015-11-4 14:23 | 显示全部楼层
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