求助沃达丰合同问题

airboyyz

去年开开始用的沃达丰的网络，20欧一个月，8月搬迁网络，为了省迁网络的费用选择了合同顺延2年免迁网络费用，结果账单出来发现变成30欧一个月了，然后上网查账单，忘记了以前登记的合同用户名密码了，就换了个邮箱把以前的合同重新登记上网看了看账单，结果今天查银行发现傻眼了，又出来一个90欧的费用，难道重新登记了一下合同他们也收费？？奔溃了，不知道怎么办了

airboyyz

ln1978 发表于 2015-11-6 15:07
账单上应该有说明，是什么费用

账号又忘记了，登不上去，看不了账单

越前小贼

你签合同的时候有仔细看吗？我也是用vodafone，本来也打算搬家的时候签合同的。试了一下，顺延两年签的新合同是按照原价30欧的，本来20欧的合同是30欧优惠10欧。还有迁网络还是有手续费的，我记得是保留原来合同是40欧元，不保留换合同的话，刚开始选的时候没有显示费用，选完还是有费用，最便宜的我记得好像是20欧。

越前小贼

airboyyz 发表于 2015-11-6 15:23
账号又忘记了，登不上去，看不了账单

那个账单故意写税前的数字，看起来特别难懂的。虽然最后价钱也是20欧元，但是中间乱七八糟的，会让人看着很晕乎

airboyyz

越前小贼 发表于 2015-11-6 15:39
那个账单故意写税前的数字，看起来特别难懂的。虽然最后价钱也是20欧元，但是中间乱七八糟的，会让人看着 ...

对的，我之前的账单是去掉了一些钱，算下来20欧，现在账单去掉的这些钱都没了，变成30欧了

airboyyz

收了我一笔Ausgleich - fehlgeschlagener Techniker-Einsatz 60欧，什么情况

airboyyz

ln1978 发表于 2015-11-6 16:31
Techniker来了几次?

来了一次，之前预约好的8月份的时间我在家里等了一天没人来，后来我插上路由器试了试结果网络是可以用的，我以为来过了，在楼下弄了弄，已经可以用了，后来沃达丰又预约了一个9月份的上门，挺奇怪的，然后9月份来了个人在家里鼓捣了鼓捣

airboyyz

还有就是搬家前有各种优惠，最后算下来20欧，现在优惠什么的都没了，变成30欧一个月了，这算不算耍流氓啊

airboyyz

越前小贼 发表于 2015-11-6 15:38
你签合同的时候有仔细看吗？我也是用vodafone，本来也打算搬家的时候签合同的。试了一下，顺延两年签的新合 ...

官网上签的，没有仔细看详细的条款，不知道搬家没有优惠了啊

weichen

沃达丰搬家迁网，要交60欧， 顺延就不用交钱了。一定要去找他们呢，我的合同到期后，他们还继续每月扣月租费，打了两次电话他们说搞错了，但是到现在钱都没退给我。