想要投诉Deutsche post

雪山上的冰 · 发表于 2015-11-9 13:29

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

×

挂号信邮寄一封非常重要的文件被deutsche post寄丢了继而损失了1000多欧，这样可以投诉索赔么？

panorama · 发表于 2015-11-9 13:34

可以索赔，最高赔25欧。

alphasong · 发表于 2015-11-9 13:44

panorama 发表于 2015-11-9 12:34
可以索赔，最高赔25欧。

ying2004 · 发表于 2015-11-9 14:54

非常同情楼主。可以考虑请律师，你有没有上Recht Versicherung? 我也有类似的经历，在网上买了marke Brillen 最后DHL居然给寄丢了，不过最后是卖家退回了货款，DHL没有任何责任。简直无语

panorama · 发表于 2015-11-9 14:59

ying2004 发表于 2015-11-9 13:54
非常同情楼主。可以考虑请律师，你有没有上Recht Versicherung? 我也有类似的经历，在网上买了marke Brille ...

看清LZ是用什么寄的，Einschreiben。你那个是包裹，包裹本来就带500欧的保险，你没收到东西，商家退钱给你是应该的，之后商家会再向DHL索赔。

Hitzfeld · 发表于 2015-11-9 15:00

寄贵重物品要买带保险的

hanxiao1985 · 发表于 2015-11-9 15:03

得买保险，没保险没人负责

soja_09 · 发表于 2015-11-9 15:11

普通的只保到25欧，多了要自己额外买保险的，也就多几欧吧，以前往国内寄的文件也是额外买的保险。

ying2004 · 发表于 2015-11-9 15:13

panorama 发表于 2015-11-9 13:59
看清LZ是用什么寄的，Einschreiben。你那个是包裹，包裹本来就带500欧的保险，你没收到东西，商家退钱给 ...

我收到了，是Retour被邮丢了。然后和DHL交涉，因为网购有30天的Widerspruch，DHL的Nachverfolgung的服务很慢，眼看就要超出了时限，最后没办法找了律师。Einschreiben最高赔偿25欧？这个还真不清楚

kanpxd_19 · 发表于 2015-11-9 15:15

用小包裹邮寄了了个600多欧的手机也是丢了渺无音讯 dhl去电话也是说不赔的

GermanHermann · 发表于 2015-11-9 15:57

如果是所谓的Einwurfeinschreiben就是有保险的的寄信的。贵一点，但很值得。

irvine · 发表于 2015-11-9 16:51

为什么一堆人在那里说要买保险呢？

文件是特殊货物，价值是0，保险根本没有意义啊。

lhgmbh · 发表于 2015-11-9 17:44

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

lhgmbh · 发表于 2015-11-9 17:48

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

阿猫爱吃鱼 · 发表于 2015-11-9 22:03

ying2004 发表于 2015-11-9 13:54
非常同情楼主。可以考虑请律师，你有没有上Recht Versicherung? 我也有类似的经历，在网上买了marke Brille ...

歪个楼～我们的头像一样！开始还吓了一跳想说没回过这个贴来着

ying2004 · 发表于 2015-11-10 10:22

阿猫爱吃鱼发表于 2015-11-9 21:03
歪个楼～我们的头像一样！开始还吓了一跳想说没回过这个贴来着

巧啊我都用了n年了，觉得猫咪太可爱了，不舍得换掉

kidkudo · 发表于 2015-11-10 11:29

这种情况还是Ups靠铺，虽然贵一些

post就是scheiße

soja_09 · 发表于 2015-11-10 11:37

irvine 发表于 2015-11-9 15:51
为什么一堆人在那里说要买保险呢？

文件是特殊货物，价值是0，保险根本没有意义啊。

就算是文件本身没价值，可办的时候要花钱，丢了重办也要花钱花时间呀。

irvine · 发表于 2015-11-10 11:39

soja_09 发表于 2015-11-10 10:37
就算是文件本身没价值，可办的时候要花钱，丢了重办也要花钱花时间呀。

这个无法计算啊。我还可以说因为没有这个文件，我没法签一个一千万的合同。这种连带责任肯定都是不赔的啊。物流商不都是只赔偿货物本身的价值么？

irvine · 发表于 2015-11-10 11:42

本帖最后由 irvine 于 2015-11-10 10:43 编辑

kidkudo 发表于 2015-11-10 10:29
这种情况还是Ups靠铺，虽然贵一些

post就是scheisse

[/size=2]

以前论坛有人说不要用特快专递，可以用post的航空挂号信省钱。

我当时给老妈签证，幸亏多了个心眼，先发了封航空挂号信放了张贺卡测试一下，结果果然丢了。。。跟踪记录显示信件到了法兰克福机场物流中心就没有然后了。

吓得我赶紧老老实实用Fedex/UPS/DHL的特快专递把签证材料寄回去。

我认为，这些丢失是邮局故意为之。如果几欧元的航空挂号信跟30欧的特快专递一样，谁还愿意多付钱呢？

kidkudo · 发表于 2015-11-10 11:50

本帖最后由 kidkudo 于 2015-11-10 10:52 编辑

irvine 发表于 2015-11-10 10:42
[/size=2]

以前论坛有人说不要用特快专递，可以用post的航空挂号信省钱。

本来就是这样的。。。我当年7毛5的贺卡，邮寄了20张，收到的不过三分之一

就我用下来，ups是最好的，三天就到，而且从来没有丢过（有一次ups电话过来说可能丢失，后来也邮寄到了，是他们自己系统问题）

dhl最烂，邮寄包裹还行，文件就。。。。而且挂号信比普通信件更烂。

稍微文件多一点，贵重一点的在德国国内邮寄我都是发包裹。挂号信便宜2欧但是损失更大

soja_09 · 发表于 2015-11-10 11:53

本帖最后由 soja_09 于 2015-11-10 10:57 编辑

irvine 发表于 2015-11-10 10:39
这个无法计算啊。我还可以说因为没有这个文件，我没法签一个一千万的合同。这种连带责任肯定都是不赔的啊 ...

和带保险的包裹差不多，einschreiben本身最多赔到25欧，但是你可以把einschreiben当作Wertbrief寄，里面有这项wichtige Dokumente，赔偿当然是有上限的，max.500欧，保险是要自己额外买的，而且单子上面也要写里面是什么东西，数量，价值。丢了就按这个赔的。

以前我就是这样，比如说办文件我花了100欧，就买到100欧的保险，单上面都写的清楚，数量价值，万一出了事情方便。

irvine · 发表于 2015-11-10 11:58

soja_09 发表于 2015-11-10 10:53
和带保险的包裹差不多，einschreiben本身最多赔到25欧，但是你可以把einschreiben当作Wertbrief寄，里 ...

wertbrief没用过，那看来这个选项会赔偿文档。那么赔偿的时候如何证明这个文档价值500欧呢？出示办理文档各种花费还是？

soja_09 · 发表于 2015-11-10 12:03

irvine 发表于 2015-11-10 10:58
wertbrief没用过，那看来这个选项会赔偿文档。那么赔偿的时候如何证明这个文档价值500欧呢？出示办理文档 ...

保险可以自己选保到多少，买保到500欧的保险如果真的丢了，估计拿收据可以吧。这个我也不清楚，至少到现在邮文件还没丢过。

dennik · 发表于 2015-11-10 16:07

可以买保险，按照保额赔，不需要证明具体是什么文件，只赔文件本身，连带责任是不赔的。

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

lhgmbh lhgmbh 当前离线积分 1000 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2015-11-9 17:44 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
lhgmbh lhgmbh 当前离线积分 1000 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
	回复支持反对使用道具举报显身卡

lhgmbh lhgmbh 当前离线积分 1000 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2015-11-9 17:48 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
lhgmbh lhgmbh 当前离线积分 1000 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
	回复支持反对使用道具举报显身卡

萍聚头条

[售后纠纷] 想要投诉Deutsche post

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

浏览过的版块