想要投诉Deutsche post

雪山上的冰 · 发表于 2015-11-9 12:29

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挂号信邮寄一封非常重要的文件被deutsche post寄丢了继而损失了1000多欧，这样可以投诉索赔么？

panorama · 发表于 2015-11-9 12:34

可以索赔，最高赔25欧。

alphasong · 发表于 2015-11-9 12:44

panorama 发表于 2015-11-9 12:34
可以索赔，最高赔25欧。

ying2004 · 发表于 2015-11-9 13:54

非常同情楼主。可以考虑请律师，你有没有上Recht Versicherung? 我也有类似的经历，在网上买了marke Brillen 最后DHL居然给寄丢了，不过最后是卖家退回了货款，DHL没有任何责任。简直无语

panorama · 发表于 2015-11-9 13:59

ying2004 发表于 2015-11-9 13:54
非常同情楼主。可以考虑请律师，你有没有上Recht Versicherung? 我也有类似的经历，在网上买了marke Brille ...

看清LZ是用什么寄的，Einschreiben。你那个是包裹，包裹本来就带500欧的保险，你没收到东西，商家退钱给你是应该的，之后商家会再向DHL索赔。

Hitzfeld · 发表于 2015-11-9 14:00

寄贵重物品要买带保险的

hanxiao1985 · 发表于 2015-11-9 14:03

得买保险，没保险没人负责

soja_09 · 发表于 2015-11-9 14:11

普通的只保到25欧，多了要自己额外买保险的，也就多几欧吧，以前往国内寄的文件也是额外买的保险。

ying2004 · 发表于 2015-11-9 14:13

panorama 发表于 2015-11-9 13:59
看清LZ是用什么寄的，Einschreiben。你那个是包裹，包裹本来就带500欧的保险，你没收到东西，商家退钱给 ...

我收到了，是Retour被邮丢了。然后和DHL交涉，因为网购有30天的Widerspruch，DHL的Nachverfolgung的服务很慢，眼看就要超出了时限，最后没办法找了律师。Einschreiben最高赔偿25欧？这个还真不清楚

kanpxd_19 · 发表于 2015-11-9 14:15

用小包裹邮寄了了个600多欧的手机也是丢了渺无音讯 dhl去电话也是说不赔的

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