问题解决了

sinoecho · 发表于 2015-11-16 09:52

我的也都没有出包裹信息，客户催的要命。但愿今天能有消息。否则真不敢再买EMS了。

Jeral和Randa · 发表于 2015-11-16 11:46

sinoecho 发表于 2015-11-16 09:52
我的也都没有出包裹信息，客户催的要命。但愿今天能有消息。否则真不敢再买EMS了。

下次客户问多久能到，一定要说一般20多天，年底有可能更长，

sinoecho · 发表于 2015-11-17 07:04

Jeral和Randa 发表于 2015-11-16 11:46
下次客户问多久能到，一定要说一般20多天，年底有可能更长，

我都说1到2两个月

sinoecho · 发表于 2015-11-17 21:44

Benetanash_Eta 发表于 2015-11-14 14:40
我也是才试试看试几个就这个问题

我也是

易欧洲 · 发表于 2015-11-18 11:17

您好，公司布置的任务让我跟你您沟通一下。包裹处理的中间环节中，总会有些意外的瓶颈发生，这次的信息同步问题公司在72小时内已经开始响应，并且跟EMS一侧积极协调解决，为了避免发生不必要的物流拥堵，公司在本周一扣货一轮，没有发货。现在这批包裹已经陆续批量同步了，请知悉！我们同时会因为这次的事情，每个包裹给客户赔付2欧元，不能弥补什么，只是个小小的补偿，优惠券我会单独发放给您。未来如果碰到问题还请您能多给我们一些耐心，易欧洲也会一如既往的尽最大努力服务好客户。谢谢！

Benetanash_Eta · 发表于 2015-11-18 12:39

易欧洲发表于 2015-11-18 12:17
您好，公司布置的任务让我跟你您沟通一下。包裹处理的中间环节中，总会有些意外的瓶颈发生，这次的信息同步 ...

谢谢你的回复
我的包裹已陆续扫描上了相信大家的也陆续上网
通过这次问题让我看到易欧洲还是为顾客着想的不光是为了做生意而做生意
有问题敢于面对并及时着手去解决正是顾客们希望看到的
望以后再接再厉一直做大家的好货代

ayangyue · 发表于 2015-11-18 16:09

我的也在今天全部扫描上来了~赞一个~

Benetanash_Eta · 发表于 2015-11-18 16:39

ayangyue 发表于 2015-11-18 17:09
我的也在今天全部扫描上来了~赞一个~

对啊还不错啊通过这次的事看到易欧洲有问题不逃避责任及时处理尽快妥善解决所以还是值得大家继续用的希望一直保持良好状态

sinoecho · 发表于 2015-11-18 17:20

Benetanash_Eta 发表于 2015-11-18 16:39
对啊还不错啊通过这次的事看到易欧洲有问题不逃避责任及时处理尽快妥善解决所以还是值得大家继续用 ...

赞一个！

我是一朵花 · 发表于 2015-11-18 20:32

我也有显示收寄了我的包裹是14日到他们仓库的

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[物流] 问题解决了

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