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萍聚头条

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悲剧,vodfone装网的人没来

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发表于 2015-11-19 13:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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写的是早上8点到12点,现在过12点了,是不是就不会来了,纠结要不要下午继续等下去。
这个事情好恶心,也不弄个genau的termin,让人等的很暴躁,结果还不来
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发表于 2015-11-19 13:21 | 显示全部楼层
贴个条在门铃上,还有就是,要不要打服务热线质问。。。。
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发表于 2015-11-19 13:52 | 显示全部楼层
正常。。它们经常这样,你打电话去问它会告诉你人家Techniker没找到你家,或者按门铃你家没人开。。反正总有理由。。

打客服电话再约一个Termin吧
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发表于 2015-11-19 14:22 | 显示全部楼层
你要去客服那里确认哦 ,说清楚情况,不然这次也要收费的吧。
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发表于 2015-11-19 15:27 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-19 15:31 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-20 00:38 | 显示全部楼层
我笑了。别急,我在VODAFONE的网从申请到装好只花了短短三个月,先是说telekom不通我住的小区,后来约了时间前后两次爽约,我打了无数个电话,各个部门互相推卸责任,客服电话都能背出来了。最后我都打算解约了。然后Techniker终于来了,还没装好,过了几天是物业的网管来帮的忙。但是Vodafone的网络质量真的还是不错的。
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发表于 2015-11-20 11:51 | 显示全部楼层
被放鸽子了,在德国很正常,多经历几次就习惯了,给客服打电话再约时间吧
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发表于 2015-11-23 16:28 | 显示全部楼层
个人经历,vodafone放了我两次鸽子,每次都要等三周。后来怒了,直接转到telekom,五天后有了网,直到现在

这种情况很普遍,google一下你会发现有好几个专门这种的forum
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发表于 2015-11-23 16:53 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-23 19:08 来自手机 | 显示全部楼层
这不是vodafone有病,这是telekom的techniker约了termin不来吧。
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发表于 2015-11-23 19:28 | 显示全部楼层
我也是昨天听德国朋友说的,说telecom最好,贵点但服务有保障。我跟她说网络服务差,她说还是因为选择问题,应该选择好的公司。
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发表于 2015-11-23 19:30 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-24 21:01 | 显示全部楼层
一定要问清楚,第二次上门要收费的,60欧,我就是第一次等没来,第二次收了60欧,德国这些公司都是傻逼
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发表于 2015-11-24 21:27 | 显示全部楼层
外派的dienst应该都是telekom的人,vodafone没有自己的techniker来上门,所有的网线都是telekom的
我家也装的vodafone的网,也是telekom的人来给我开通的
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发表于 2015-11-25 09:35 | 显示全部楼层
坑爹的vodafone,被vodafone和telekom耍了三次,每次都等在家干等,vodafone谎话连篇,有一次骗我说在路上了,等到晚上还没来,后来发律师信解决了
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发表于 2015-11-25 09:42 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-29 00:04 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-29 00:34 | 显示全部楼层
这样的事情我 也遇到过。我上次搬家的时候等了三次也没来,我马上写了解除合同送到他们的店里,不到两天就来来了技术人员。你可以试下
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发表于 2015-11-29 01:59 | 显示全部楼层
2个月打了超过30次vodafon的hotline,最终感觉是他们客服答应你的都别信,全是满嘴跑火车。如果你刚签的合同,那赶快退了换别家,因为等2个月才通都算快的,我都快3个月了还没信儿呢。
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发表于 2015-11-29 22:45 | 显示全部楼层
被耍过很多次,每次耍完后送Gutschein, 等了差不多一年装上了,网络差的一滩糊涂。用完Gutschein 后断然昆掉。从此再也不用
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