问个笔记本的毛病

qiuzhizhao · 发表于 2015-11-30 16:22

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华硕的本，之前除了偶尔会自动关机（狗了下，发现是它家的通病）外，一切正常。今天离开它一小阵（开机状态，没锁屏），回来发现整个黑屏了，只有鼠标的箭头有显示。硬盘灯不亮，其他等正常亮，所以判断当时没有自动运行的程序（比如自动更新啥的）。按Esc还有别的键都没反应，甚至ctrl+alt+del也没反应。强制关机后重新启动，很长一段时间仍处于黑屏状态。后来快2分钟的时候，终于进了windows，平时启动都不需要20秒的。松口气，好多重要资料都没来得及备份。本人电脑盲一枚，敢问各位大侠，这毛病到底是什么情况啊？显卡有问题？

顺便再问个别的问题。现在系统是win8.1的，一直收到推送升级10，然后选了“以后安装”。电脑自动下载了10的文件，结果发现只有不到5天的安装时间选择。想问一下，怎样才能把它换到5天之后任意一天自己想要的时间（对话框连个关闭的选项都没有，当时只能选了5天内最晚的时间）。

cbb · 发表于 2015-11-30 17:27

离开时电脑连着电源没，电池过度放电会导致黑频

onair · 发表于 2015-11-30 17:44

额，典型的升级黑屏问题~~

qiuzhizhao · 发表于 2015-11-30 18:08

cbb 发表于 2015-11-30 16:27
离开时电脑连着电源没，电池过度放电会导致黑频

一直连着呢

qiuzhizhao · 发表于 2015-11-30 18:09

onair 发表于 2015-11-30 16:44
额，典型的升级黑屏问题~~

我这还没升啊，汗~

cbb · 发表于 2015-11-30 18:36

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 17:08
一直连着呢

如果不是电池问题的话，去看下事件记录(Ereignisanzeige)

那里也许记录了你不在的这段时间里，电脑发生了什么。

qiuzhizhao · 发表于 2015-11-30 18:51

cbb 发表于 2015-11-30 17:36
如果不是电池问题的话，去看下事件记录(Ereignisanzeige)

那里也许记录了你不在的这段时间里，电脑发 ...

弱弱地问一下，这是在哪个文件夹？

weltall · 发表于 2015-11-30 19:33

本帖最后由 weltall 于 2015-11-30 18:35 编辑

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 17:51
弱弱地问一下，这是在哪个文件夹？

http://praxistipps.chip.de/windo ... fnen-so-gehts_38262

qiuzhizhao · 发表于 2015-11-30 19:53

weltall 发表于 2015-11-30 18:33
http://praxistipps.chip.de/windows-8-ereignis-anzeige-oeffnen-so-gehts_38262

多谢各位大侠！

看了记录，貌似那个时间段的相关记录有一条是“The Windows Security Center Service could not stop Windows Defender.”这有可能导致黑屏吗？

瘦羊 · 发表于 2015-11-30 20:09

不是内存条就是显卡问题，把内存拔一条下来看看行不行，如果内存没事，显卡夯了，就不值得修了

qiuzhizhao · 发表于 2015-11-30 20:16

瘦羊发表于 2015-11-30 19:09
不是内存条就是显卡问题，把内存拔一条下来看看行不行，如果内存没事，显卡夯了，就不值得修了

笔记本对我来说难度太高，台式机的话或许还能动手试试。现在用起来没问题，就怕哪天一黑后再也用不了就麻烦了。我是不是该考虑买台新机了？现在这台用了2年不到，都还挺顺手的。比较头疼新机什么都要重新装起来，哎！

cbb · 发表于 2015-11-30 23:19

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 18:53
多谢各位大侠！

看了记录，貌似那个时间段的相关记录有一条是“The Windows Security Center Service ...

这个有可能导致黑屏，但是否是Windows Defender造成的，还要进行测试

既然事件记录日志上显示和Windows Defender有关，那就先禁止这个Service，看下问题有没有解决

同时再仔细回想下，出现这个问题前到底更新了那些Updates，也有可能是某个更新的update造成的

qiuzhizhao · 发表于 2015-12-2 13:28

cbb 发表于 2015-11-30 22:19
这个有可能导致黑屏，但是否是Windows Defender造成的，还要进行测试

既然事件记录日志上显示和Window ...

我把windows update的自动更新关了。另外把win10的升级包也删了。

cbb · 发表于 2015-12-2 21:29

qiuzhizhao 发表于 2015-12-2 12:28
我把windows update的自动更新关了。另外把win10的升级包也删了。

如果问题和上次升级有关，那你关闭升级也没用。

试下删除和Defender有关的升级，或者干脆关闭这项服务

qiuzhizhao · 发表于 2015-12-3 13:42

cbb 发表于 2015-12-2 20:29
如果问题和上次升级有关，那你关闭升级也没用。

试下删除和Defender有关的升级，或者干脆关闭这项服务

我也不知道有没有关系。win10是我最后决定不想升了。

多谢大侠一直给我耐心地解释！

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