被Sueddeutsche报纸坑了，请大神解答

weeeeeeei · 发表于 2015-12-17 14:34

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10月的时候在大学食堂里签了一份Sueddeutsche报纸的两个星期试用，那个人说过了两个星期自动结束，不需要自己特别去取消，还有许多学生也签了，但是后来我收到他家的账单，说自动延期了，打电话说明了情况，客服要我写一封Email说明情况，我发了但是发错了地址，今天又收到了账单已经涨到106欧了，打电话客服，客服说是第一次接到我电话，必须要交钱，请问怎么解决？求各位大神帮忙

jint73 · 发表于 2015-12-17 15:18

人只要牢记天下午免费的午餐，就不会被骗！楼主，祝你好运！

宝贝leo · 发表于 2015-12-17 16:18

今天我们又收到电话，问报纸看得咋样？家人很开心说：一直非常好，继续这样好下去，订是我们不订的

guaidada · 发表于 2015-12-17 16:42

说明情况的电邮你发错地址了，这个难道不是你自己的问题？

Triberg千钟屋 · 发表于 2015-12-17 16:48

你自己发错了，不行再打电话再发一次？

weeeeeeei · 发表于 2015-12-17 18:02

guaidada 发表于 2015-12-17 16:42
说明情况的电邮你发错地址了，这个难道不是你自己的问题？

但是我当时是打过电话客服说明了情况和我不需要这份报纸的

weeeeeeei · 发表于 2015-12-17 18:13

Triberg千钟屋发表于 2015-12-17 16:48
你自己发错了，不行再打电话再发一次？

上个月的时候发之前已经打过电话客服说明了我没有定和不需要这份报纸，但是今天又接到信打电话客服，客服说之前没有接到过我的电话

Triberg千钟屋 · 发表于 2015-12-17 18:47

weeeeeeei 发表于 2015-12-17 18:13
上个月的时候发之前已经打过电话客服说明了我没有定和不需要这份报纸，但是今天又接到信打电话客服，客服 ...

在德国的规矩是记住几月几日几点打的电话，并记住谁接的电话，需要做笔记（在公司也是这个规则，你同事出去了有电话，需要做记录，最重要的就是时间，谁打的电话，电话具体是多少）。下次可以参考一下。

RyanLin · 发表于 2015-12-17 21:37

电话没用！直接发个邮件过去，说明你没签字订过，之前免费的你签字的是有不会自动延长的条款的。同时告诉报纸，所有报纸在你没订阅情况下主动寄你的，你都留着，等着报社出邮费给报社寄回！

你猜报社会怎么反应？寄你的就当送你了。以后不会再给你寄了。

就这么简单？比你打100次电话有效的多

jiahe · 发表于 2015-12-17 21:56

RyanLin 发表于 2015-12-17 21:37
电话没用！直接发个邮件过去，说明你没签字订过，之前免费的你签字的是有不会自动延长的条款的。同时告诉报 ...

邮件在某些情况下是没有法律效力的。一定要挂号信。现在邮局在挂号单上都会写上收件人了

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