2月3日杜塞飞北京，国航，飞机未取消

询问

之前帮别人订了2月3日杜塞飞北京的机票，没有收到任何取消机票的邮件。在国航官网和电话确认了之后，确定2月3日是有直飞航班的。
隔壁楼的信息可能不完全正确，大家最好还是自己确认好自己的行程。

大家圣诞节快乐！

spade9527

闲得无聊，特地去查一查！

官网查询确实是没有取消02月03日的航班的！

spade9527

看看我以前收到的国航的回复，泪奔哇！

1. 先生/女士，您好！

您的航班确实因国航航班取消导致更改，而且您必须取消您预订的德铁的车票需要退票。我们需要您已经购买的国航的机票，以及更改的机票，还有您因退德铁的车票产生费用的发票，请您用邮件发给我们，以便我们进一步处理。


Customer Relations


2. 先生/女士，您好！

就您提出的问题我们的答复如下：

您购买的火车票不是机票的一部分，我们航空公司只负责您航班的问题，航班以外产生的费用我们无法负责。我们建议您下次购买rail&fly的票，这个不会因为航班取消使您火车票会产生其他费用。



Customer Relations


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