和大家说说最近一次rewe超市的网购经历，首页更新新进展

SAKI

Faithy 发表于 2015-12-23 22:32
楼主一不看邮件，二不当场验货。还能列出这么多理由出来，我也是醉了。

我也是这个反应。全是别人的错

Triberg千钟屋

REWE是大的Grosshandel, 一般在很多德国超市，因为看错了产品名称结账了然后返回超市出具小票，只要不是退款，更换看错的产品往往是没问题的。个人不太了解网上订购食品方面是否有很多禁忌，但是我觉得第一个邮件rewe发的比较中肯，而第二个纯属抬杠了。一般的客户订购十几欧元的奶粉，不会想到在送到家前再查邮箱看看是否是Ersatzartikel。我还没在网上买过食品，这回长经验了。

cooljht

ywbaby 发表于 2015-12-27 07:42
我看babymarkt之类的网站上面有写婴儿食品不退换，但是dm rossmann门市店是可以退的，rewe不知道如何。你没 ...

dm的奶粉不给退的，上次帮朋友买喜宝3段买错了，他们不给换。喜宝三段居然有两种，太坑爹了。。。

苹果树1117

cooljht 发表于 2016-1-3 19:42
dm的奶粉不给退的，上次帮朋友买喜宝3段买错了，他们不给换。喜宝三段居然有两种，太坑爹了。。。

这种看店员吧，我也买错过，店员给退了

cooljht

苹果树1117 发表于 2016-1-3 19:46
这种看店员吧，我也买错过，店员给退了

我找他们店长了，说dm有规定的奶粉类的买出去的不给退换。后来看网上说因为多年之前有人用这种方法投过毒。。。。

ywbaby

cooljht 发表于 2016-1-3 19:42
dm的奶粉不给退的，上次帮朋友买喜宝3段买错了，他们不给换。喜宝三段居然有两种，太坑爹了。。。

可以退的啊 我退过两次 有次就是喜宝买错了 买成不含什么成分的了 但是他们不情愿 因为奶粉退了要销毁 不能继续卖

Yoda

Faithy 发表于 2015-12-23 22:32
楼主一不看邮件，二不当场验货。还能列出这么多理由出来，我也是醉了。

你没买过邮递的东西吧，当然，也可能你人品超好。

你试试签名收货前要求拆开验货，90％的快递员直接会告诉你，那不收就好他退回去就行了，回头就走。这事儿在我碰到不是一两次了。。。

Faithy

Yoda 发表于 2016-1-4 13:06
你没买过邮递的东西吧，当然，也可能你人品超好。

你试试签名收货前要求拆开验货，90％的快递员直接会 ...

rewe送货的时候，都是用普通纸袋装食物/用品，袋口还是很宽的那种。直接把袋子平放在地面上，人低头，就完全可以看到里面装什么了。。。

peppa朗朗

Rewe这个邮件通知换货是特别没道理，一般都是送货当天收到，谁能保证顾客一定有时间看邮件，而且一般别的网店网购也没这么个邮件，就是个发货通知邮件，我也是买了很多次后，才偶尔发现有这么个邮件的，以前通常都忽略不看的。而且每次买都是四五个纸袋，装的很杂，我们根本不可能那么不近人情要求当场验货呀，人家送货的忙的很，赶着送下一家早点下班呢。
我老在他家网购，因为实体店里老是给10欧的网购Gutschein，开始几次都挺顺利。后来连续发生过三次，每次他们都给我取消掉一个两三欧的东西，说缺货，然后金额就不足用Gutschein的最低金额了，一般是65欧以上才能用。所以现在我一般订多一点，免得给我乱取消了。

苹果树1117

我不得不说我也不大注意邮件，一般也不会当面检查

葱白小小

俺家一直在rewe网购的
第一次也是出现类似lz的问题
但后果没有lz那么严重
所以最后是算了

之后俺家都注意了
ersatz的东西都会放红色塑料袋
送货员不会告诉你可以拒收
但会提醒你的这次送货有ersatz
可以拒收这点是俺第一次吃亏后打客服热线才知道的
所以俺家现在是经常拒收红塑料袋的东西

希望lz的事情这次有个妥善的解决

doudoumaus

蓝卡