请问大家的 hotmail发生过收不到某一封邮件的情况么？

tinatinaliu

在如家订机票，一直也没收到出票信息，以为还没出呢，一联系说想改一个时间，对方说早就出了。
给订票的工作人员打电话想咨询一下，对方态度非常恶劣，基本是通话过程里有三分钟里没停声，我刚想说一句话，立马就大声的把我声音给压下去，我只要一说话她就同时说话，我恳求了好几次就让我先说一分钟就是都不行。。。
然后再打电话甚至不接了。。。
我现在是把我hotmail的邮箱近期所有都一封封看了个遍，包括垃圾邮箱，已删除邮箱，也用电脑手机客户端分别登陆进去，都没有找到她说的给我发过得出票信息的邮件。
请问一下大家，你们用hotmail的邮箱发生过这种情况么，我非常生气现在，如家这位工作人员你没给我发出票信息，你的服务出现问题，我又没耍无赖要求你替我付改票费用啊，好言好语的说，你怎么竟然还可以这么恶劣的态度。。。

rufeng154154

给他们头投诉。不是邮箱问题。

shiroki

没收到就让他重发呗

tinatinaliu

shiroki 发表于 2016-1-4 15:01
没收到就让他重发呗

不是，是因为没收到这出票的邮件，我以为还没出票呢，就等着今天他们上班了想改一下。
如果我收到邮件我今天肯定是咨询改票费用再确定改不改啊。。。
我又没要耍无赖讹上他们，一副泼妇样给我呛了一顿。三分多钟电话无论如何张嘴都插不进去话，哪怕几次恳求让我也说一分钟根本没用，跟机关枪一样的高语速的突突我，气死了。所以我就想确认一下是不是对方根本没有发过这封邮件，还这么恶劣的态度。，

tinatinaliu

rufeng154154 发表于 2016-1-4 14:58
给他们头投诉。不是邮箱问题。

我打听了一下，如家出票就她一人，投诉无门啊。。。。

shiroki

tinatinaliu 发表于 2016-1-4 15:14
不是，是因为没收到这出票的邮件，我以为还没出票呢，就等着今天他们上班了想改一下。
如果我收到邮件我 ...

那你是想在网上投诉他们的态度咯~~对你目前的问题也不会有什么帮助啊，还是解决你的问题要紧

wangdafa80

不会吧，前年买了４张机票，后来改签加退票什么的，写信加打电话联系的时候，态度都老好了，难道如家换人了?

tinatinaliu

shiroki 发表于 2016-1-4 15:19
那你是想在网上投诉他们的态度咯~~对你目前的问题也不会有什么帮助啊，还是解决你的问题要紧

我打算回头联系航空公司付钱改票。不想再跟如家有一秒的联系。
我只是作为技术文盲，想问一下他们是不是工作失误根本没有给我发这个邮件，有没有可能是我冤枉了对方。
至于网上投诉，没想过，但是抱怨是一定会有的，等我有时间了，会详细的在论坛上写一写过程，也许大部分人没兴趣看，但是如果想在如家订票的人也许就会看到我的前车之鉴。
订票这个事，所有旅行社其实差的不大，流程简单的也不会出什么错。关键还是当预料不到的问题发生时候，对方的态度，沟通能力。当我这么小的问题发生时，对方都用这种态度来回应顾客，甚至自己的错误都拒不承认，这样恶劣的对待顾客，真的有意外问题发生，都很难想象对方的态度和能协助的程度了。

tinatinaliu

wangdafa80 发表于 2016-1-4 15:22
不会吧，前年买了４张机票，后来改签加退票什么的，写信加打电话联系的时候，态度都老好了，难道如家换人了 ...

我订票前也是看了老帖子里说她家服务很好才选了她家。。。现在悔的要命，花钱找气受。。。

悠悠闲人

应该经常有问题，我上个月在国航官网买票，让给我email行程单，一开始提供的msn邮箱，国航小姑娘发了三次，我都没收到。后来提供了一个qq邮箱地址，立竿见效，马上收到...