快递易（Easy Express）1月7日包裹2月4日还没有消息

Brucezhou28

快递易太不靠谱了。我给自己家的小孩邮寄奶粉，一月7号就邮寄了，1月15日显示“法兰克福，已出口直封”，到现在就一直没有更新。18号左右打电话，一位女性工作人员说“别担心，已经到中国海关了。。。。”过了一个星期物流还没有更新，我就又打了一个电话，一位男性工作人员说：“还在路上，还没有到中国，因为从德国到中国需要3-4周的时间，而且这3-4周还要把周六日除开”，按照他的算法，从1月15号到29号（15天），只能算是走了7-8天（才一个星期），我还要等3个星期（3*15=45天）。我都要发疯了，他还在电话里不停给我打太极，说什么他们也没有办法，我只能等。有和我一样情况的吗？

charlotte.li

等于是15号才到法兰克福的，到现在为止三个星期不到，属于正常情况的。运气好的话也许下周就出来了。不然可能过春节海关部分也要放假的，会变慢。楼主还在用DHL吗？个人认为EMS比DHL略快一丁点。。猜测也许EMS在国内段会优先处理自家的包裹。。。听说DHL很不喜欢EMS的服务质量，但是EMS好像是垄断的不允许DHL自己做。