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这种情况只能联系你的开户行。以下是postbank的处理,相信其他银行的流程也是一样的。有没有打电话联系过你的开户行?
https://antworten.postbank.de/frage/was-kann-ich-tun-wenn-eine-ueberweisung-nicht-beim-empfaenger-angekomm-60722.html
Was kann ich tun, wenn eine Überweisung nicht beim Empfänger angekommen ist?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Bitte wenden Sie sich zur Erteilung eines Nachforschungsantrages schriftlich per Brief an die Postbank.
Teilen Sie uns in der Mitteilung bitte das Überweisungsdatum, den Betrag sowie die Empfängerdaten mit.
Alternativ geht es auch auf einem der folgenden Wege:
über das Online-Kontaktformular (im Banking unter dem Menüpunkt "Service")
mittels unseres Telefon-Bankings unter 0228 5500 5500
Wichtig:
Für die Bearbeitung eines Nachforschungsantrages wird durch die Postbank ein Entgelt erhoben. Über die Höhe des anfallenden Entgeltes können Sie sich Preisverzeichnis im Downloadcenter ab Seite 24 informieren.
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