确定包裹未超重，却要补款，现在怎么办？

zyqcherry · 发表于 2016-2-17 15:22

如图，哪家物流我就先不曝光了，还在等处理结果，但是我昨天刚付款下的两单，估计是暂时不会给我出了。也是我运气不好，这个客户就买了一次，就6盒喜宝有机12+，后来闹得还不是很愉快，所以印象特别深刻。就6盒800g怎么的就超到14公斤去了。刚刚电话沟通了，包裹单卖家说DHL 给的账单就是我的包裹单号，能提供证据的话可以和DHL交涉，不然就大家互相理解一下，呵呵呵。中文的聊天记录要么？有用么？其它凭证我怎么给？如果卖家有解决问题的态度，大家说需要提供什么证据会比较有力，但是个人认为，他们处理这类事情比我多，都没个建议，意思是这个闷亏是要我吃进了？这家物流之前风评不是很好，但是我不信邪，用了，我单子也不多，就是补贴个生活费的水平。基本都是亲戚朋友或者他们的同事。用了好几个月目前基本全在他家买的，确实大部分很快，只有过一次包裹破损很严重的事情，我也没找他们，自己赔了。目前该咋办，大神们给个建议吧。

victor88 · 发表于 2016-2-17 16:12

还是直接曝光哪家快递吧
让大家小心

michael0071 · 发表于 2016-2-17 16:22

取消订单，让他们给你寄回来，或者让附近的朋友去帮你取一下。。以后不用他家的就行了。。。
也真是醉了，他们还能估计之后的包裹是否超重呢。。。
你发信回他: 以前他们的包裹有破损，有丢失，估计以后也会，让他们先预付你一万块钱赔偿费，你以后继续在他家下单！

Totoro2014 · 发表于 2016-2-17 16:36

还要付800押金，太夸张了!

zyqcherry · 发表于 2016-2-17 16:40

victor88 发表于 2016-2-17 16:12
还是直接曝光哪家快递吧
让大家小心

刚刚电话过去，态度还可以，说还在核实，让等邮件，再等等好了

zyqcherry · 发表于 2016-2-17 16:44

michael0071 发表于 2016-2-17 16:22
取消订单，让他们给你寄回来，或者让附近的朋友去帮你取一下。。以后不用他家的就行了。。。
也真是醉了， ...

因为是直邮的单子，说是每月过后，DHL才会给他们账单，不是转运的。这箱奶粉是12月的了，客户孩子收到都快喝完了。现在是已经付款的单子扣着不给我出单，让先补款交押金。

zyqcherry · 发表于 2016-2-17 17:24

因为着急寄出昨天的两单，协商最终解决办法，我只能先吃了这个闷亏。我是觉得如果卖家有诚意做我的生意，核实之后退我补款，我也既往不咎，但是他们因小失大，不好好解决，能赚的也就这160元了。至于曝光，我也就不爆了，有担心的亲可私信我。另外，不知还有没有推荐卖DHL直邮单的，也请私信我一下，谢谢大家了。

zyqcherry · 发表于 2016-2-18 15:07

重新发了客户发过来收到的包裹外包装照片给他们，图片显示国内邮局贴的竟然是进口水包，重量写的是3.0.物流公司没搭理我了，反正，不会再用他家了

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