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Filu

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良乡

有的。只要是机械故障就可以。朋友法航机械故障，上了跑到死火了。。。改签的第二天航班。到达后在下面链接填表，其实就是几个简单信息和画叉叉，扫描后发过去，第二天法航就回信了，让选择600欧现金还是800欧代金卷。
http://ec.europa.eu/transport/th ... mplaint_form_de.pdf

良乡

Filu 发表于 2016-2-22 19:32
谢谢！这表填了刚发过去，没答复再正式写信过去。

一般来说航空公司就是欺软怕硬，见到这个表回复老快了，因为如果不回复，后面还有一个表直接可以投诉他们。我那个是周日晚上填的，周二早晨就说给钱了。

QCheng1

问一下，我坐瑞士航空从上海经苏黎世回德国。飞机从上海起飞晚点4小时，机械故
障，以至于在苏黎世转机后欧盟境内的一段飞行赶不上，在苏黎世过了一晚第二天
才回到德国。能通过这个法律拿到赔偿吗？

良乡

QCheng1 发表于 2016-2-22 19:42
问一下，我坐瑞士航空从上海经苏黎世回德国。飞机从上海起飞晚点4小时，机械故
障，以至于在苏黎世转机后 ...

理论上也可以的，法律规定在这里，建议试试。

http://europa.eu/youreurope/citi ... s/air/index_de.htm#

ps 瑞航真是渣，你这个是LX189吧，朋友的LX188直接就没飞，她运气好，中国旅行团在被折腾了好几个小时之后不能出关，所以只能在机场过夜。。。

良乡

Filu 发表于 2016-2-22 19:45
机场地面的就在忽悠说是取消不是DENY BOARDING，
电话客服态度也巨差
网站问了一个多礼拜才回复让填表 ...

就是这样，所以说晚点了都不跟他们废话，直接填表过去，一个欧盟标志摔一脸，乖乖给钱。

QCheng1

良乡 发表于 2016-2-22 19:45
理论上也可以的，法律规定在这里，建议试试。

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passen ...

谢谢！我主要是担心瑞士不属于欧盟，是不是不受这一条款的限制？的确是LX189，
在苏黎世让我在西尔顿酒店过夜，但是只给我每人价值20瑞士法郎的餐券在酒店用
晚餐，我自己还倒贴了30瑞士法郎。

Filu

良乡 发表于 2016-2-22 19:45
理论上也可以的，法律规定在这里，建议试试。

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passen ...

我就是189，因为188 故障没过来，半夜看到邮件取消，赶紧电话苏黎世改签当天其他航空公司，答复不行
多住了一晚问怎么办答复走ENTSCHǎDIGUNG，让自己官网办。

良乡

Filu 发表于 2016-2-22 19:57
我就是189，因为188 故障没过来，半夜看到邮件取消，赶紧电话苏黎世改签当天其他航空公司，答复不行
多 ...

哈哈，就是那个朋友那班，2月14的。笑死我了。。。。

对了，188绝对是机械故障，修了3回，听说都冒烟了。。。。

QCheng1

Filu 发表于 2016-2-22 19:57
我就是189，因为188 故障没过来，半夜看到邮件取消，赶紧电话苏黎世改签当天其他航空公司，答复不行
多 ...

原来你也是瑞航啊，我也是。不直到瑞航受不受欧盟相关法律的制约，其实我是在汉
莎官网上订的票。