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发表于 2016-2-22 20:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 Filu 于 2016-3-16 20:02 编辑

。。。。
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发表于 2016-2-22 20:26 | 显示全部楼层
全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。
有的。只要是机械故障就可以。朋友法航机械故障，上了跑到死火了。。。改签的第二天航班。到达后在下面链接填表，其实就是几个简单信息和画叉叉，扫描后发过去，第二天法航就回信了，让选择600欧现金还是800欧代金卷。
http://ec.europa.eu/transport/th ... mplaint_form_de.pdf
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★★洁身自好，预防艾滋病，青少年更应该注意！★★吸烟等于自杀和谋杀★★
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发表于 2016-2-22 20:37 | 显示全部楼层
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Filu 发表于 2016-2-22 19:32
谢谢！这表填了刚发过去，没答复再正式写信过去。

一般来说航空公司就是欺软怕硬，见到这个表回复老快了，因为如果不回复，后面还有一个表直接可以投诉他们。我那个是周日晚上填的，周二早晨就说给钱了。
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发表于 2016-2-22 20:42 | 显示全部楼层
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问一下，我坐瑞士航空从上海经苏黎世回德国。飞机从上海起飞晚点4小时，机械故
障，以至于在苏黎世转机后欧盟境内的一段飞行赶不上，在苏黎世过了一晚第二天
才回到德国。能通过这个法律拿到赔偿吗？
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发表于 2016-2-22 20:45 | 显示全部楼层
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QCheng1 发表于 2016-2-22 19:42
问一下，我坐瑞士航空从上海经苏黎世回德国。飞机从上海起飞晚点4小时，机械故
障，以至于在苏黎世转机后 ...


理论上也可以的，法律规定在这里，建议试试。

http://europa.eu/youreurope/citi ... s/air/index_de.htm#

ps 瑞航真是渣，你这个是LX189吧，朋友的LX188直接就没飞，她运气好，中国旅行团在被折腾了好几个小时之后不能出关，所以只能在机场过夜。。。
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发表于 2016-2-22 20:46 | 显示全部楼层
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Filu 发表于 2016-2-22 19:45
机场地面的就在忽悠说是取消不是DENY BOARDING，
电话客服态度也巨差
网站问了一个多礼拜才回复让填表 ...

就是这样，所以说晚点了都不跟他们废话，直接填表过去，一个欧盟标志摔一脸，乖乖给钱。
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发表于 2016-2-22 20:53 | 显示全部楼层
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良乡 发表于 2016-2-22 19:45
理论上也可以的，法律规定在这里，建议试试。

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passen ...

谢谢！我主要是担心瑞士不属于欧盟，是不是不受这一条款的限制？的确是LX189，
在苏黎世让我在西尔顿酒店过夜，但是只给我每人价值20瑞士法郎的餐券在酒店用
晚餐，我自己还倒贴了30瑞士法郎。
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 楼主| 发表于 2016-2-22 20:57 | 显示全部楼层
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良乡 发表于 2016-2-22 19:45
理论上也可以的，法律规定在这里，建议试试。

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passen ...

我就是189，因为188 故障没过来，半夜看到邮件取消，赶紧电话苏黎世改签当天其他航空公司，答复不行
多住了一晚问怎么办答复走ENTSCHǎDIGUNG，让自己官网办。
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发表于 2016-2-22 20:59 | 显示全部楼层
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本帖最后由 良乡 于 2016-2-22 20:00 编辑
Filu 发表于 2016-2-22 19:57
我就是189，因为188 故障没过来，半夜看到邮件取消，赶紧电话苏黎世改签当天其他航空公司，答复不行
多 ...


哈哈，就是那个朋友那班，2月14的。笑死我了。。。。

对了，188绝对是机械故障，修了3回，听说都冒烟了。。。。
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发表于 2016-2-22 20:59 | 显示全部楼层
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Filu 发表于 2016-2-22 19:57
我就是189，因为188 故障没过来，半夜看到邮件取消，赶紧电话苏黎世改签当天其他航空公司，答复不行
多 ...

原来你也是瑞航啊，我也是。不直到瑞航受不受欧盟相关法律的制约，其实我是在汉
莎官网上订的票。
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发表于 2016-2-22 21:01 | 显示全部楼层
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本帖最后由 QCheng1 于 2016-2-22 20:03 编辑
良乡 发表于 2016-2-22 19:59
哈哈，就是那个朋友那班，2月14的。笑死我了。。。。

对了，188绝对是机械故障，修了3回，听说都冒 ...


我是2月13日那班189. 说188那班机械故障，晚好几个小时才到上海，
所以189从上海起飞也晚。原来14日那班取消了，这架飞机也太吓人了。
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发表于 2016-2-22 21:03 | 显示全部楼层
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QCheng1 发表于 2016-2-22 20:01
我是2月13日那班189. 说188那班机械故障，晚好几个小时才到上海，
所以189从上海起飞也晚。原来14日那 ...

看来是勉强修修飞了，2月14终于顶不住了，感觉一故事串起来了。。。
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发表于 2016-2-22 22:01 | 显示全部楼层
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QCheng1 发表于 2016-2-22 19:53
谢谢！我主要是担心瑞士不属于欧盟，是不是不受这一条款的限制？的确是LX189，
在苏黎世让我在西尔顿酒 ...

瑞士飞机咋这样 我妈还就喜欢走瑞航
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发表于 2016-2-23 09:51 | 显示全部楼层
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这个厉害，我当时是国内的那趟南航的航班无故取消了，不得不选择整个行程推迟一天返回德国。这个也可以申请吗？
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发表于 2016-2-23 10:21 来自手机 | 显示全部楼层
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我和我 发表于 2016-2-23 08:51
这个厉害，我当时是国内的那趟南航的航班无故取消了，不得不选择整个行程推迟一天返回德国。这个也可以申请 ...

。。。。不行吧。中国航空业就是没规矩，要不怎么那多堵柜台上跑道的呢。
法律条文上规定是欧盟起飞的或者让欧盟所属航空公司回欧盟的。共享航班号就不知道了。
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发表于 2016-2-23 10:31 | 显示全部楼层
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良乡 发表于 2016-2-23 09:21
。。。。不行吧。中国航空业就是没规矩，要不怎么那多堵柜台上跑道的呢。
法律条文上规定是欧盟起飞的或 ...

。。。是荷航一起订的联飞。。。我试试吧
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发表于 2016-2-23 10:56 来自手机 | 显示全部楼层
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我和我 发表于 2016-2-23 09:31
。。。是荷航一起订的联飞。。。我试试吧

那个可以试试，假装不知道，就找荷航扯皮去，发邮件又不花钱
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发表于 2016-2-23 10:59 | 显示全部楼层
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我和我 发表于 2016-2-23 09:31
。。。是荷航一起订的联飞。。。我试试吧

你管他是中国航空公司飞还是外航执飞呢，荷航定的就找荷航
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发表于 2016-2-23 11:02 | 显示全部楼层
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很多信用卡也有旅行保险，如果用信用卡买的飞机票，也可以和信用卡联系是否有得补偿。
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发表于 2016-2-24 00:35 | 显示全部楼层
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应该是有的。可以尝试联系航空公司。我也遇到类似情况，刚填了表格。不过由于罢工和天气原因是没有现金补偿的
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发表于 2016-3-4 21:56 | 显示全部楼层
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本帖最后由 fifi 于 2016-3-4 21:04 编辑
Filu 发表于 2016-2-22 19:57
我就是189，因为188 故障没过来，半夜看到邮件取消，赶紧电话苏黎世改签当天其他航空公司，答复不行
多 ...


对的，我 就是坐情人节那个狗P LX188的。尼玛飞了3次都没飞起来！第一次滑出去又滑回来了，说除冰系统坏了，第二次滑出去又滑回来说Druck 不好使了，第三次你妹说引擎坏了！都冒烟了好吗！珍惜生命，远离SWISS。

改签等了4个多小时，居然都没人砸柜台！
LZ你赔的钱拿到没？
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发表于 2016-3-4 22:02 | 显示全部楼层
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良乡 发表于 2016-2-22 20:03
看来是勉强修修飞了，2月14终于顶不住了，感觉一故事串起来了。。。

我去阿这飞机原来早就破了。。。。
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发表于 2016-3-4 22:10 | 显示全部楼层
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QCheng1 发表于 2016-2-22 19:53
谢谢！我主要是担心瑞士不属于欧盟，是不是不受这一条款的限制？的确是LX189，
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晚上不是有Buffet 那个希尔顿挫是挫的来。。。。
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发表于 2016-3-4 22:15 | 显示全部楼层
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xuxiaoyao 发表于 2016-2-23 10:02
很多信用卡也有旅行保险，如果用信用卡买的飞机票，也可以和信用卡联系是否有得补偿。

可以两边都赔不？我突然想起来我的信用卡有Reise Versicherung
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发表于 2016-3-5 03:21 | 显示全部楼层
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良乡 发表于 2016-2-22 19:46
就是这样，所以说晚点了都不跟他们废话，直接填表过去，一个欧盟标志摔一脸，乖乖给钱。

什么表？哪里有？
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发表于 2016-3-7 17:23 | 显示全部楼层
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本帖最后由 QCheng1 于 2016-3-14 12:47 编辑
fifi 发表于 2016-3-4 20:56
对的，我 就是坐情人节那个狗P LX188的。尼玛飞了3次都没飞起来！第一次滑出去又滑回来了，说除冰系统 ...


这么吓人！我坐情人节前夜的LX189从上海到苏黎世，估计是硬撑着飞下来的，还好
半路上没出问题。
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发表于 2016-3-7 17:55 | 显示全部楼层
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QCheng1 发表于 2016-3-7 16:23
这么吓人！我坐情人节前夜的LX189从上海到苏黎世，估计是硬撑着飞下来的，还好
半路上没出问题。你去要 ...

你们运气还不错，破成这样还飞到了！不然情人节就上头条了！
我上礼拜写信了，SWISS说正在处理中。。。。
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