dhl包裹破损索赔一定要有国内快递员当面开的破损证明吗

sweetschwein · 发表于 2016-3-19 12:11

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DHL2月12号法兰封发的一个包裹今天竟然突然收到了，亲戚还没来得及拆包快递员就跑了，等到拆开后才发现有一盒已被完全压烂了

，有碰到过这种情况索赔成功的吗？dhl包裹破损索赔一定要有国内快递员当面开的破损证明吗？求大侠赐教！

mayyBe · 发表于 2016-3-19 12:53

要立刻联系dhl，不能拖，因为他们会说你已经签收了，然后自己弄坏来索赔。

aboo · 发表于 2016-3-19 13:31

我的经验，反复交涉后没下文。

sweetschwein · 发表于 2016-3-19 15:50

mayyBe 发表于 2016-3-19 12:53
要立刻联系dhl，不能拖，因为他们会说你已经签收了，然后自己弄坏来索赔。

谢谢提醒

99139026 · 发表于 2016-3-19 16:21

我一个月前也被破损一个ems，那叫一个惨目忍睹

sweetschwein · 发表于 2016-3-19 17:17

99139026 发表于 2016-3-19 16:21
我一个月前也被破损一个ems，那叫一个惨目忍睹

那后来索赔了吗？

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