更新结果：O2 DSL 搬家Sonderkuedigung的费用

himimio

mymy365 发表于 2016-3-28 10:53
你是现在要提交需要比如在6月30号迁网的要求。他们根据地址，确实无法提供服务，那么就进入Sonderkuedigu ...

我现在提供不了ummeldungsbescheinigung, 那么O2会不会以此为由拒绝我的sonderkuendigung呢？换句话说sonderkuendigung需不需要什么证明文件才被受理啊？

谢谢

mymy365

himimio 发表于 2016-3-28 19:06
我现在提供不了ummeldungsbescheinigung, 那么O2会不会以此为由拒绝我的sonderkuendigung呢？换句话说son ...

不会，因为你确实提出了迁网的请求。就是说，Ummeldungsbescheinigung不是决定性的材料，决定性的是你的意愿。
换句话说，判断不是由你来做，不是你说新地址不能装网所以要kun。而是由 o2 来判断，新住址不能提供服务，那就只能 kun 了。

himimio

mymy365 发表于 2016-3-28 20:36
不会，因为你确实提出了迁网的请求。就是说，Ummeldungsbescheinigung不是决定性的材料，决定性的是你的 ...

那我可不可把申请的抬头还是写成 sonderkündigung wegen Umzug.
里面内容写上：客服已告知，新地址没anschluss，依据sonderkuendigungsrecht申请kun网至6月30号，如果新地址有anschluss，我愿意迁网保留合同。

主要时间上比较紧，就29.30.31这3天时间了，怕O2跟我扯皮，说是这个申请算迁网的不算kun网的，这些网商有时在kun上挺无赖的。

幸亏发贴问了大家的意见，O2给我的说法就是我应该多付3个月网费呢

himimio

太有才了 发表于 2016-3-28 08:20
https://www.wbs-law.de/telekommunikation/ausserordentliche-kuendigung-bei-telekommunikationsvertraeg ...

我3月底写挂号信给O2，提出sonderkundigung到6月底，跟踪号显示O2在3月31号已经签收了。
现在O2写email给我让我邮寄Kopie der An - oder Ummeldebescheinigung。
我打算在6月中做ummeldung，已经问过rathaus，只能搬家前后2周ummelden，提前和推后太多都不可以。

请教太有才，有什么法律依据可以证明，我有权利之后出示Kopie der An - oder Ummeldebescheinigung。

ps：按照O2客服的说法，合同结束要从我提供Kopie der An - oder Ummeldebescheinigung那个月往后推算3个月。

非常谢谢！

太有才了

himimio 发表于 2016-4-5 19:35
我3月底写挂号信给O2，提出sonderkundigung到6月底，跟踪号显示O2在3月31号已经签收了。
现在O2写email ...

"请教太有才，有什么法律依据可以证明，我有权利之后出示Kopie der An - oder Ummeldebescheinigung。
ps：按照O2客服的说法，合同结束要从我提供Kopie der An - oder Ummeldebescheinigung那个月往后推算3个月。"

前面給的案例已經解答了這個問題。

qunqunn

如果真能只收3个月,楼主应该算运气不错了，我同样的情况给他们打了n次电话，书面的证明材料寄了3次，费用一直照收，每次打电话问，就让接书面材料，每次寄了就没回音，再问又重复，最后这么一直拖到合同结束。大概收了多半年的。德国的电信公司向来都这么无耻，不只O2一家。

himimio

qunqunn 发表于 2016-4-6 10:13
如果真能只收3个月,楼主应该算运气不错了，我同样的情况给他们打了n次电话，书面的证明材料寄了3次，费用一 ...

早听说过这些网商的无赖。不过有法律规定，3个月kun的期限

lecokey

请问最后怎么解决的？我也是遇到同样问题，新家在新的楼盘区，o2也是没有连接，而且我上网查了基本其他网络公司都没有提供服务的，连telekom也暂时没有，请问这样的话提前三个月就能kun o2的了吗？应该怎么办？

himimio

lecokey 发表于 2016-4-15 14:01
请问最后怎么解决的？我也是遇到同样问题，新家在新的楼盘区，o2也是没有连接，而且我上网查了基本其他网络 ...

我6月底搬家，kun网到6月底，3月底已经写信给o2要求sonder kun，挂号的。O2 之后来email让我邮寄搬家证明。我现在没有啊，只能等6月搬家后再邮寄了，按太有才的说法，sonder kun不需要马上出示搬家证明，但是在这3个月内必须搬家，sonder kun才生效。等我6月有了证明再找O2扯皮吧，现在没什么可做的。

你现在要做的就是提前3个月把kun信挂号寄出。

lecokey

himimio 发表于 2016-4-15 21:28
我6月底搬家，kun网到6月底，3月底已经写信给o2要求sonder kun，挂号的。O2 之后来email让我邮寄搬家证 ...

谢谢啦，kun信已经发了一个星期，他们也没回复我任何东西，也没叫我补充新的anmeldung的材料，看来要和他们打持久战了