发给易优的包裹德国境内出问题有遇到类似情况的童鞋么？

Benetanash_Eta · 发表于 2016-4-15 18:14

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这个包裹和我其他2个包裹4月11日一起发给EU，2个4月12日EU收到当晚就发出了，就这个包裹我11号发出后就没有能像其他2个那样如期上路。

可我确信我运单黏贴牢固防水防油也没有被覆盖，包裹上也无其他作废的可扫描运单。

包裹状态一直停留在4月12日的状态Die Sendung wurde fehlgeleitet und konnte nicht zugestellt werden. Die Sendung wird umadressiert und an den Empfänger weitergeleitet.

多次联系DHL无果，联系EU也没回。

有无类似经历的童鞋？

sinoecho · 发表于 2016-4-15 18:25

DHL 电话如下，祝早日找到包裹。一般德国境内不会丢失的。
Sie erreichen uns unter der nachfolgenden Rufnummer:
Kundenservice: 0228 4333112*
* Mo - Fr von 7-20 Uhr, Sa von 8-14 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen.
Ausgenommen Paket: Mo - So von 7-20 Uhr, auch an Feiertagen.
Hinweis: Die Erreichbarkeit einzelner Services kann abweichen.

Benetanash_Eta · 发表于 2016-4-15 18:54

sinoecho 发表于 2016-4-15 19:25
DHL 电话如下，祝早日找到包裹。一般德国境内不会丢失的。
Sie erreichen uns unter der nachfolgenden ...

谢谢啊多次联系DHL无果就叫等然后说他们现在也没消息

sinoecho · 发表于 2016-4-15 19:06

Benetanash_Eta 发表于 2016-4-15 18:54
谢谢啊多次联系DHL无果就叫等然后说他们现在也没消息

嗯嗯，虽然我没遇到过类似问题，但是遇到过其他问题， DHL解决速度比较慢。我个人感觉包裹倒是不会丢的，因为丢了，他们也要赔偿，关键就是可能要慢了。你周一再催一下快递和转运公司吧。

心灵YOGA · 发表于 2016-4-15 19:36

才过了几天，包裹不一定是丢了。估计在哪站中转的时候遗漏。我之前丢过几个，一个经过DHL调查的确是找不到，半年后赔偿了。另外一个包裹是在一个月以后，慢悠悠的到了转运公司。还有一个更神奇，DHL直接帮我投递到国内的地址了，也不知道怎么运的。等等吧，会有结果的。

Benetanash_Eta · 发表于 2016-4-15 22:54

心灵YOGA 发表于 2016-4-15 20:36
才过了几天，包裹不一定是丢了。估计在哪站中转的时候遗漏。我之前丢过几个，一个经过DHL调查的确是找不到 ...

也是我这个包裹状态的情况么？
这样一来很误事啊

心灵YOGA · 发表于 2016-4-16 08:30

那你觉得是慢几天到好？还是半年后赔偿后更好？很多事情不是我们自己能控制的。等吧！

fischer-yzm · 发表于 2016-4-17 20:04

施主随缘吧，我一年之前碰到的情况到现在还没给我解决！

李显斌 · 发表于 2016-4-19 21:32

我也是 11号就寄出了，到现在还在路上，我郁闷了

李显斌 · 发表于 2016-4-19 21:35

易优的服务太差了

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萍聚头条

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