德意志网银明细不能查询

Luaimimi18

保证金账户，刚来德国一个月，所有的密码都收到了，就是用网上银行时，明细不对，花了的钱看不到，学校给的奖学金入账了也看到不到，总金额也没变化，去德意志银行柜台询问过了，他们也说不出个所以然，只说一个星期后再看看，在他们的系统里查到了消费的项目和学校打来的钱，但我的网银上面没有显示，试着用了转账功能，一个失败，一个成功，保险也没有扣费成功，给我发了邮件。。。。哎，这个破网银，，谁能告诉我这是啥情况，应该怎么处理

lisizhe007

我只是说我的:就是我的网银分为进去的时候看到的一个总余额和明细的一个钱,因为明细的那有时候会因为周末等等原因延迟,所以总余额和明细上面的余额经常会有出入,有时候头一天见到了一些扣款或者收入,第二天也也许就消失不见了,这个时候应该是德意志银行正在入账之类的,再过1个工作日基本就扣款了或者入我的账户了,一般都是有些延迟的.转账失败和扣款失败是否是因为你是保证金账户,已经使用完了本月的限额,所以无法继续转账或者扣款了呢???你可以计算一下.如果不是这种情况,我觉得这里的人也不能帮你解决啥,只能多与银行沟通,看看到底哪里出了问题.

Luaimimi18

lisizhe007 发表于 2016-4-16 20:39
我只是说我的:就是我的网银分为进去的时候看到的一个总余额和明细的一个钱,因为明细的那有时候会因为周末等 ...

首先谢谢你呢。消费了一个多星期了都没看到。。学校打的奖学金也没看见。不是周末的原因。保证金账户，余额是足够的。。。就是不显示花了的。目前显示的消费，只有德意志银行给我发信的好几个6毛钱还有扣了一笔50元的不知道什么钱。再就是我自己转账出去的20.。。。

lisizhe007

Luaimimi18 发表于 2016-4-16 20:50
首先谢谢你呢。消费了一个多星期了都没看到。。学校打的奖学金也没看见。不是周末的原因。保证金账户，余 ...

50假如你不知道的话  那就是开学生保证金账户的钱  这个是每次开都要扣的  相当于他们的服务费  你可以下载一下他们的app  试试用手机看看能不能显示  或者银行账单打印一下 看看有没有  再找一下是哪里的问题  最后再多和银行沟通解决

albertcao_1

50欧元是这边收的手续费。
明细你可以去德意志银行的机器自己打印。