退货的运费是该谁出呢？

mt2020 · 发表于 2016-5-12 12:19

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昨天，冲动网购了，收到对方的确认信后，我自己发现卖错了，于是当天晚上马上写信给卖家，die Bestellungen stornieren. 次日，买家来信说，一早就发货了，他们说如果不是我希望的产品，可以拒绝签收！
对了，支付方式是货到付款（RECHNUNG）,这个订单是免邮的（VERSANDKOSTENFREI）

现在，我的问题是：
我在他们发货前就写信终止合同和发货了, 这样的情景下，他们仍然发货了。现在我拒绝签收，那么退货的运费该谁出呢？

请高手指点！！

wxwx2010 · 发表于 2016-5-12 12:32

拒收是没有退货运费的

mt2020 · 发表于 2016-5-12 14:21

wxwx2010 发表于 2016-5-12 12:32
拒收是没有退货运费的

请教，假如我不在家，好心的邻居帮我收了包裹，我还可以拒收吗？

mt2020 · 发表于 2016-5-12 14:21

我刚跟他们写信，要求给我包裹号码，他们就不回复了！

yoyointheair · 发表于 2016-5-12 15:00

你这种情况应该打开包裹里面有退运的retourschein 你直接把这个retourschein贴上再寄回去就好了如果没有的话你直接找商家要就可以了如果你邻居帮你收了的话

mt2020 · 发表于 2016-5-12 17:13

yoyointheair 发表于 2016-5-12 15:00
你这种情况应该打开包裹里面有退运的retourschein 你直接把这个retourschein贴上再寄回去就好了如果没有 ...

没有的，我看他们的AGB里面写的如果退运，费用由买家承担，所以不清楚到底我还要不要出运费，他们的来信只说我可以拒收，但是没有提到退运费用的事情

白如湖 · 发表于 2016-5-12 17:21

如果说拒收就可以的话，那样不是买后又不想要的东西都不需要寄回了吗，还省个程序，拒收一般是破损等原因，感觉比较奇怪。可是卖家都有书面的回复可以拒收，那还能咋弄呢，就拒呗

yoyointheair · 发表于 2016-5-12 18:50

mt2020 发表于 2016-5-12 17:13
没有的，我看他们的AGB里面写的如果退运，费用由买家承担，所以不清楚到底我还要不要出运费，他们的来信 ...

ooo 楼楼好心细我真的是从来不看AGB的但是一般买东西都有那个免费退运的贴纸你可以找他们要我也是网购小天使所以百分之80的店铺都是会免费让你退回去的

mt2020 · 发表于 2016-5-12 19:19

yoyointheair 发表于 2016-5-12 18:50
ooo 楼楼好心细我真的是从来不看AGB的但是一般买东西都有那个免费退运的贴纸你可以找他们要我也是 ...

我也是喜欢乱买

算了，就拒收吧，反正他们也是这么说滴。

我这个只是写了免邮，没写退货是不是也是免费的，所以刚才看了一下，有些确实是要自己承担退货运费。

mt2020 · 发表于 2016-5-12 19:21

白如湖发表于 2016-5-12 17:21
如果说拒收就可以的话，那样不是买后又不想要的东西都不需要寄回了吗，还省个程序，拒收一般是破损等原因， ...

是的，就拒收吧，不管了！

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[售后纠纷] 退货的运费是该谁出呢？

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