Deutsch Bank用户和IT供应商们注意了：软件故障震惊德意志银行客户

Bernie

一个软件故障一大清早就令德意志银行的客户不安。

扣款被双倍显示。银行声称，这是一个显示错误，有多少客户被涉及，尚未清楚。

德意志银行不放过任何一个出洋相的机会。这个巨大的漏洞造成很多客户非常大的损失。从午夜起ONLINE BANK显示出错误的余额总值。扣钱和入账都显示出双倍，确切的说就是6月1日的扣款，6月2日又显示了一遍。

许多客户当然很不安:“这并不符合我的账户。”“我彻底震惊了。”一名被涉及的客户称。“很难说清楚，发生了什么。”并且在月初有很多的扣款在她的账户上。出于不清楚的原因少了一大笔钱。并且第一时间银行联系不到人。“我对这种沟通方式非常不满意。”

IT系统老化

德意志银行暂时声称，他们很高兴，这个问题被及时提出来，在德意志在线银行有表述问题，这家巨大的金融机构在媒体中写道。因此部分入账和扣款会被双倍显示或者没有被记录下来。事实上双倍扣款都没有成功，客户不需要做什么，错误会自动被修正，银行如是说。

BANKING APP的使用者也获得了同样的消息。关于这个错误的背景原因银行至今没有解释，也没有解释多少客户涉及到此问题。

德意志银行总裁JOHN CRYAN在将近一年前上任后就把IT重建作为主要问题提出过。“我们有着令人生厌的，震惊的，低效率的系统。”他说。将一堆系统和程序整合清理，将是新一届董事会的主要任务。

文章翻译自“http://www.sueddeutsche.de/"

harryzs

我今天早上已经发现了这个问题，正准备下午去银行问问。。。。。登陆之后已经有提示了
Wichtiger Hinweis: Technische Störung

Aktuell kommt es zu einer doppelten Darstellung von Buchungsposten in der Umsatzanzeige. Betroffen sind die Umsätze mit dem Buchungstag 01.06.2016. Es wurden jedoch keine Zahlungsverkehrsaufträge mehrfach ausgeführt. Es handelt sich hier um ein Darstellungsproblem.

Die Buchungsposten des 02.06.2016 werden z.Zt. noch nicht angezeigt.

Die Korrektur erfolgt automatisch. Bitte sehen Sie von Lastschrift-Rückgaben ab.

Bitte entschuldigen Sie die Störung - wir arbeiten an einer kurzfristigen Lösung des Problems (im Laufe dieses Tages).

allenxjq

我也是，一大早看了下网上银行显示6月1号和2号扣了2次房租，刚给房东写好邮件说明情况，然后就看到DB官网出了问题说明，希望它赶进修复这个问题吧

alphasong

拜这个错误所致，我现在账户余额－800多了，这个“显示”错误不会导致我后续的扣款扣不出去吧

freeman

不仅是db，她家旗下的norisbank一样的问题。