询问有关易欧洲家EMS的一个快递状态问题

lu133955

各位亲们，小弟刚开始使用EMS，就遇到了一个奇怪的包裹状态，客户又是一个非常谨慎却脾气不好很难打交道的人，目前被客户催促的实在无力招架了，特在这里求助。
有哪位亲遇到过类似的状况，最后结果如何？
目前已经联系了易欧洲的客服，客服回复是1，可能丢失，2可能是没有扫描在仓库，3可能是已经发到中国漏掉扫描。
实在不清楚怎么回事，也尝试联系了显示的捷克800电话，可惜根本没人接，又拨打了捷克客服热线，对方居然德语英语都不会。。。
实在是被催促的着急，麻烦遇到过类似状况的亲告诉下，如何处理，以及结果如何，感谢。

Totoro2014

我也有过同样的问题，很早很早前了，好几个月了，所以我想不起来当时客服是怎么说的，只记得包裹正常收到了。祝好运!

Totoro2014

隐约记得当时是捷克没有扫描，耽误了一阵子又正常了

lu133955

Totoro2014 发表于 2016-7-19 22:56
隐约记得当时是捷克没有扫描，耽误了一阵子又正常了

个人感觉可能丢了，同期的包裹都到国内海关了 这个居然还没动静

lu133955

Totoro2014 发表于 2016-7-19 22:55
我也有过同样的问题，很早很早前了，好几个月了，所以我想不起来当时客服是怎么说的，只记得包裹正常收到了 ...

还是谢谢亲了，希望能顺利吧

Totoro2014

lu133955 发表于 2016-7-20 10:52
还是谢谢亲了，希望能顺利吧

我查了一下那会儿问客服的记录，当时我有四箱，都是今年四月的，客服回答还没安排上飞机，所以会有这样的提示。后来这几个包裹都收到了

lu133955

Totoro2014 发表于 2016-7-20 14:40
我查了一下那会儿问客服的记录，当时我有四箱，都是今年四月的，客服回答还没安排上飞机，所以会有这样的 ...

谢你吉言，希望如此.

Pfefferspray

请问楼主后来你那包裹到了没？

易欧洲

Pfefferspray 发表于 2016-10-13 22:34
请问楼主后来你那包裹到了没？

楼主的包裹后来到了。

lu133955

Pfefferspray 发表于 2016-10-13 22:34
请问楼主后来你那包裹到了没？

是的，和帖出来的一样。就是拖延了好久，都放弃啦，结果收到了。