托运行李延迟到达目的地，如何索赔？

FringeDE · 发表于 2016-8-8 14:36

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楼主的老婆8月7日法兰克福经过维也纳转机飞上海浦东，航班是奥地利航空，结果到了浦东机场等了2个小时后得知托运行李还在维也纳，没上飞浦东的飞机，要第二天的航班才能到。。。。。。由于家不住在上海，还得赶回周边城市办事，第二天又赶回上海去取行李，虽然取到了，但是心情很郁闷。

这样不但耽误了我的时间，办事，以及产生了各种费用。。。。非常麻烦，不方便！

想问问这样的话，我如何进行索赔？有没有这样相关的信息，希望大家给与帮助，谢谢！

看看123 · 发表于 2016-8-8 15:08

能找到就不错了。我们是国航，破损根本不给理赔。更闹心。已经放弃了。

金色的秋天 · 发表于 2016-8-8 16:02

你可以要求直接寄到你家所在的城市机场的。我上次在北京机场就是行李没跟上，服务处就让我留了电话，地三天让我去家所在地的机场取得。

aiping24 · 发表于 2016-8-8 17:59

我在德国遇到过一次,在机场留下信息,第二天,直接给送到家.

清源师 · 发表于 2016-8-9 12:59

之前也碰到过一次，在广州，第二天送家里了。麻烦的是所有的洗漱用品和睡衣啥的都在那箱子里。

良乡 · 发表于 2016-8-9 13:21

目的地不是常驻地的，可以申请索赔，主要是作为购买换洗衣服的钱。但是没有详细标准，一般不多，经济舱可能几十欧元。记得在21天内提出。

dennik · 发表于 2016-8-10 12:57

一般没有赔偿，但是可以要求送到家里。

小米家的牛牛 · 发表于 2016-8-10 13:04

经济舱的话，保留购买的生后用品的发票，投诉，一般会有几十欧元的补偿

FringeDE · 发表于 2016-8-14 08:13

小米家的牛牛发表于 2016-8-10 13:04
经济舱的话，保留购买的生后用品的发票，投诉，一般会有几十欧元的补偿

基本上也就这样了吗？

天使问号 · 发表于 2016-8-14 10:52

北京直接送到你留的地址。其它就不知道了。

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