大家千万别用time的奶粉专线，直接吞客人的奶粉，名起你报关货物与实际不符！！

我是一朵花

寄了10个1+奶粉去四川，结果客人说只收到8个。我觉得很奇怪，奶粉专线的包裹里面要很清楚的写上里面是什么东西，几个，要清清楚楚跟实际物品不能有半点出入，怎么会不一样呢？
然后我去time的客服，他们说，这个是海关造成的，要核实一下。然后我问，就这样丢了，你们赔偿不？？？他们居然说不赔偿！！！！！那你们之前在页面上写的奶粉丢失赔偿方案是放屁么？？？客服还说这种一个包裹里面少几盒奶粉的事情经常发生！！！！
后来他们另外客服跟我说，说我报关与实际货物不符合，所以扣了2盒奶粉。我记得清楚就10盒爱他美2加，我当初都没有买其他奶粉，根本不可能有弄错这种事情！而且如果真的弄错，他们会第一时间发来邮件跟你说，根本不会到客人收到包裹以后。现在客服又说，箱子里塞报纸也算夹带东西，也会影响清关！！！！

大家千万别让他们被骗了啊！！！

我是一朵花

然后他们现在又说我包裹里有奶粉是不符合的，根本就不可能，如果不符合的话，早就给我下通知了，怎么可能让我这么轻易的通过海关呢？？？

yongyuan

奶粉专线600克的是一箱4盒哦，所以1+的一箱4盒，10盒分两箱寄就是一箱各4盒，共8盒，另两盒就是单寄不合算，估计这样就在德国这边给扣下了

eicoyang

他家包装材料，最近一次买的箱子质量很差，跟以前比，比较软。物流不行，包装材料也这样不靠谱，怪不得time老挨骂。这种公司一边挨骂还能坚持这么长久，好奇葩

seifer

能到就不错了，我的一个包裹直接不见了,申通状态都没有。

seifer

不过time客服进步很多啊，很早以前客服是不搭理你的，现在客服能回答了，每次回复都是，客户，您好，很抱歉，请您再等等，谢谢。

hdjs

以前给姐姐寄了一箱奶粉，他们家客服无知到极点 一问三不知，要这个客服完全浪费资源，还有忽悠人功夫也实在拙劣，问他为什么汇率这么高，回答：是按照今天中国银行汇率来的，尼玛查了全天中行汇率 都没这个价，后来又一次问，又变了，回答是：支付宝手续费，你自己赚了顾客的钱了，换汇手续费也要顾客承担了 我平时用华夏卡取钱，完全按照中行汇率来，没一分钱手续费 ，总之这个公司完全就是一个忽悠公司，他自己弱智没办法，想当然顾客也是弱智，后来在给姐姐寄奶粉，果断换了易欧洲，感觉还不错（申明一点，绝对不是为易欧洲打广告，确实是自己亲身体验）

聆音

这个公司还能在，主要就是价格便宜吧，大家一边骂还是一边在用，不过主要也没有那个物流公司又好又快又便宜的，每个好像都或多或少有问题，所以主要被坑的几率不大，很多人还是会用的

343man

我有一个箱子的奶粉，走的TIME的奶粉线，上个月15号寄的，都30多天了还没动静，说在清关，状态显示是发往郑州，估计也丢了，有人也是包裹这种情况吗？

time24

麻烦您提供下包裹的DE号，我们查询下。