大家千万别用time的奶粉专线，直接吞客人的奶粉，名起你报关货物与实际不符！！

我是一朵花 · 发表于 2016-8-20 11:15

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本帖最后由我是一朵花于 2016-8-20 15:01 编辑

寄了10个1+奶粉去四川，结果客人说只收到8个。我觉得很奇怪，奶粉专线的包裹里面要很清楚的写上里面是什么东西，几个，要清清楚楚跟实际物品不能有半点出入，怎么会不一样呢？
然后我去time的客服，他们说，这个是海关造成的，要核实一下。然后我问，就这样丢了，你们赔偿不？？？他们居然说不赔偿！！！！！那你们之前在页面上写的奶粉丢失赔偿方案是放屁么？？？客服还说这种一个包裹里面少几盒奶粉的事情经常发生！！！！
后来他们另外客服跟我说，说我报关与实际货物不符合，所以扣了2盒奶粉。我记得清楚就10盒爱他美2加，我当初都没有买其他奶粉，根本不可能有弄错这种事情！而且如果真的弄错，他们会第一时间发来邮件跟你说，根本不会到客人收到包裹以后。现在客服又说，箱子里塞报纸也算夹带东西，也会影响清关！！！！

大家千万别让他们被骗了啊！！！

我是一朵花 · 发表于 2016-8-20 11:21

然后他们现在又说我包裹里有奶粉是不符合的，根本就不可能，如果不符合的话，早就给我下通知了，怎么可能让我这么轻易的通过海关呢？？？

yongyuan · 发表于 2016-8-20 12:35

奶粉专线600克的是一箱4盒哦，所以1+的一箱4盒，10盒分两箱寄就是一箱各4盒，共8盒，另两盒就是单寄不合算，估计这样就在德国这边给扣下了

eicoyang · 发表于 2016-8-20 12:54

他家包装材料，最近一次买的箱子质量很差，跟以前比，比较软。物流不行，包装材料也这样不靠谱，怪不得time老挨骂。这种公司一边挨骂还能坚持这么长久，好奇葩

seifer · 发表于 2016-8-20 13:17

能到就不错了，我的一个包裹直接不见了,申通状态都没有。

seifer · 发表于 2016-8-20 13:19

不过time客服进步很多啊，很早以前客服是不搭理你的，现在客服能回答了，每次回复都是，客户，您好，很抱歉，请您再等等，谢谢。

hdjs · 发表于 2016-8-20 15:05

以前给姐姐寄了一箱奶粉，他们家客服无知到极点一问三不知，要这个客服完全浪费资源，还有忽悠人功夫也实在拙劣，问他为什么汇率这么高，回答：是按照今天中国银行汇率来的，尼玛查了全天中行汇率都没这个价，后来又一次问，又变了，回答是：支付宝手续费，你自己赚了顾客的钱了，换汇手续费也要顾客承担了我平时用华夏卡取钱，完全按照中行汇率来，没一分钱手续费，总之这个公司完全就是一个忽悠公司，他自己弱智没办法，想当然顾客也是弱智，后来在给姐姐寄奶粉，果断换了易欧洲，感觉还不错（申明一点，绝对不是为易欧洲打广告，确实是自己亲身体验）

聆音 · 发表于 2016-8-20 18:19

这个公司还能在，主要就是价格便宜吧，大家一边骂还是一边在用，不过主要也没有那个物流公司又好又快又便宜的，每个好像都或多或少有问题，所以主要被坑的几率不大，很多人还是会用的

343man · 发表于 2016-8-20 18:38

我有一个箱子的奶粉，走的TIME的奶粉线，上个月15号寄的，都30多天了还没动静，说在清关，状态显示是发往郑州，估计也丢了

，有人也是包裹这种情况吗？

time24 · 发表于 2016-8-22 10:17

麻烦您提供下包裹的DE号，我们查询下。

time24 · 发表于 2016-8-22 11:22

我是一朵花发表于 2016-8-20 11:21
然后他们现在又说我包裹里有奶粉是不符合的，根本就不可能，如果不符合的话，早就给我下通知了，怎么可能让 ...

您好！麻烦给下您包裹的DE号，是不是货单不符合，我们这里都有海关反馈的信息，我们会查询下的。

time24 · 发表于 2016-8-22 11:22

343man 发表于 2016-8-20 18:38
我有一个箱子的奶粉，走的TIME的奶粉线，上个月15号寄的，都30多天了还没动静，说在清关，状态显示是发往郑 ...

您好！麻烦给下您包裹的DE号，我们会查询的。

time24 · 发表于 2016-8-22 11:24

seifer 发表于 2016-8-20 13:17
能到就不错了，我的一个包裹直接不见了,申通状态都没有。

您好！
麻烦给下您包裹的DE号，我们会查询的，如果包裹真的丢了，我们会做出赔付的。

time24 · 发表于 2016-8-22 11:24

eicoyang 发表于 2016-8-20 12:54
他家包装材料，最近一次买的箱子质量很差，跟以前比，比较软。物流不行，包装材料也这样不靠谱，怪不得time ...

您好！

请问您买的是哪一种纸箱。

我是一朵花 · 发表于 2016-8-22 11:30

time24 发表于 2016-8-22 11:24
您好！

请问您买的是哪一种纸箱。

已经给了，你们就说是海关开箱了，你们没有办法。既然你们清不了10个的，为啥还说可以买10个一箱的单子！！！真是坑人啊

time24 · 发表于 2016-8-22 12:02

我是一朵花发表于 2016-8-22 11:30
已经给了，你们就说是海关开箱了，你们没有办法。既然你们清不了10个的，为啥还说可以买10个一箱的单子！ ...

货单不符合，不是说清不了10个的，是说申报上面填写的和包裹里面实际装的不一样，这条奶粉专线是主动申报的，是正规交税的，海关那里会抽查，如果查出包裹内的物品和申报填写的不一致是会被扣下来无法清关，而不是说因为里面有10罐奶粉。
还是麻烦给下包裹的DE号，我们会弄清楚是怎么回事的。

seifer · 发表于 2016-8-22 12:36

DE160218P0002108
3STIFD0505523

这个是2月份走POSTNL丢的包裹，已经提出索赔，到现在没结果。

hdjs · 发表于 2016-8-22 12:48

他们家汇率永远都是高别人一大截，看似便宜点，其实比别人贵很多，这种完全靠忽悠的公司怎么还能生存下来，你们是没遇到坑，等你们遇到问题，那就是见大鬼了，荷兰邮政涨价，我用易欧洲的经济dhl，很快到中国

yongyuan · 发表于 2016-8-22 19:26

hdjs 发表于 2016-8-22 11:48
他们家汇率永远都是高别人一大截，看似便宜点，其实比别人贵很多，这种完全靠忽悠的公司怎么还能生存下来， ...

跟你说，遇到坑就不用了？太天真！我们群里，去年捷克邮政time坑了我们多少人？包裹半年才寄达，你以为这些人就远离time了？哈哈哈，笑话，照样还用着呢，就是因为便宜啊！出了事就知道各种求助跳出来骂time，骂完事情暂时过去了又继续回去用time，忽然觉得time被骂得好冤

343man · 发表于 2016-8-22 22:22

time24 发表于 2016-8-22 11:22
您好！麻烦给下您包裹的DE号，我们会查询的。

包裹号已经私信你了。
7月9日买的单子，10几号寄给你们了，现在已经过了40天了吧，还显示“由【英国伦敦希思罗分公司】发往【河南郑州新航空部】”

我这箱里面可是实实在在的都是奶粉啊，没有添加别的，也没有不如实填写，也是这命运？

343man · 发表于 2016-8-22 22:35

time24 发表于 2016-8-22 12:02
货单不符合，不是说清不了10个的，是说申报上面填写的和包裹里面实际装的不一样，这条奶粉专线是主动申报 ...

TIME客服，麻烦看下私人消息，我把我的单号发给你了。
我的这箱，可是如实申报的，8个喜宝有机12，没别的了，你给看下，怎么也清不了关呢？

wangbing522 · 发表于 2016-11-23 23:02

怎么办，上了贼船才知道来萍聚上看帖子，这样的公司为啥还有这么多人上当啊！

time24 · 发表于 2016-11-24 15:13

请问您是哪一单没有寄送到，dhl的还是postnl的，能不能给下DE号。

wangbing522 · 发表于 2016-11-25 20:23

seifer 发表于 2016-8-22 11:36
DE160218P0002108
3STIFD0505523

他们赔你了么？

wangbing522 · 发表于 2016-11-25 20:26

time24 发表于 2016-11-24 14:13
请问您是哪一单没有寄送到，dhl的还是postnl的，能不能给下DE号。

DE161009D0004808 我倒是想看看你们怎么处理！发邮件要求追踪包裹，根本不回复！

gujiuliaomizi · 发表于 2016-11-26 23:11

本帖最后由 gujiuliaomizi 于 2016-11-26 22:13 编辑

我有一个包裹快一个月了也是没啥音讯显示到中国了等待报关然后就没有然后了
一单奶粉快件也是发往郑州然后20多天没然后了虽然我说实话在他家寄包裹从来也没有丢失过但是我用完这次也坚决不会再用他家的包裹了心里面觉得不踏实老觉得包裹特别玄乎转运速度也很慢远不如从前了

xidinafei · 发表于 2016-11-30 15:49

gujiuliaomizi 发表于 2016-11-26 23:11
我有一个包裹快一个月了也是没啥音讯显示到中国了等待报关然后就没有然后了
一单奶粉快件也 ...

同样在等待中。。。

双黄莲蓉 · 发表于 2016-11-30 16:18

我今天也遭遇了，奶粉专线上面自己写的全程2周，但是比如 11.11.2016从仓库转运，16.11.2106才显示什么从英国发出，然后一直等啊等啊，没消息，既然没这个效率就不要这样承诺吧。
价钱是便宜，速度慢点，我忍了。。。。

然后今天收到一个补款，打电话给客服，客户以打不开邮件，竟然对我吼吼，然后直接挂掉电话，这态度。。。。。。真心不想再用了

frosch1031 · 发表于 2016-11-30 19:36

Time的这个奶粉专线在哪里能追踪啊，他们客服告诉我说转运出去4到5天后就可以在申通快递上面查，可到今天都一个星期了还是没有任何消息。另有一包裹，同时寄到他家的，其它的都转运了，就这个一直没有消息，今天询问无门，不知道咋回事。

frosch1031 · 发表于 2016-11-30 19:41

有人遭遇过给她家客服电话，老说信号不好，听不清楚的? 今天实在对他们的售后服务忍无可忍，给换了一家买了，大家有没有用过觉得服务比较好的转运公司?

bigbaby2008 · 发表于 2016-12-6 16:13

我的10月底邮寄出去的4个奶粉专线，到现在都12月份了，还一直现在显示发往郑州海关。从11月9日到现在一点动静也没有。国内的奶粉宝宝都已经断粮了。真愁人。

除了Time 这家，大家有没有其他的包裹单公司给推荐一下？ time 家主要是出单比较便捷。我是个不爱折腾的人，但还是麻烦大家给推荐下其他的公司吧

GILLIANLEE · 发表于 2016-12-23 18:35

time 就一垃圾无良公司

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萍聚头条

[物流] 大家千万别用time的奶粉专线，直接吞客人的奶粉，名起你报关货物与实际不符！！

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