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萍聚头条

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求助 被airberlin拒绝上机.

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发表于 2016-11-26 21:27 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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11/13号airberlin预订的11月17号 由FL 往 DUS 被拒绝的理由是没带购票银行卡

后来我打电话给airberlin的工作人员 工作人员的解释是:买票人和乘机人必须同一个人 才可不用出示银行卡
我明明是用我的自己的公司账户给自己买的机票.我就是那个买票人兼乘机人 但是当时check in的工作人员没有任何解释 只是单纯让我出示银行卡 (我用的paypal 付款的)但是银行卡在德国 我当时在佛罗伦萨机场 只能出示了rechnung和银行卡照片均不受理
并且告知我 说airberlin会退钱给我

后来在旅行社订了airberlin一张临时贵价票回到了德国
第二天就去了银行 把我公司账户里支付给你们的的那笔paypal付款的的费用退了回了我的公司账户。
但是现在paypal 封锁了我的账号 因为我没有支付给airberlin钱

有经验的人可以帮帮我吗?
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 楼主| 发表于 2016-11-26 21:29 来自手机 | 显示全部楼层
第二天就去了银行 把我公司账户里支付给airberlin的那笔paypal付款的费用退回了我的公司账户。
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 楼主| 发表于 2016-11-26 21:30 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-11-26 21:50 | 显示全部楼层
这个钱要去追讨,让对方主动还你的,自己单方面把钱拿回来不行的。
还有对方告知会退钱给你,有什么书面证明吗?
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 楼主| 发表于 2016-11-26 21:55 | 显示全部楼层
苹果树1117 发表于 2016-11-26 20:50
这个钱要去追讨,让对方主动还你的,自己单方面把钱拿回来不行的。
还有对方告知会退钱给你,有什么书面证 ...

柜台上的工作人员口头上说的退钱 没有任何书面证明
所以不知道怎么办才好
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发表于 2016-11-26 22:08 | 显示全部楼层
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发表于 2016-11-26 22:32 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-11-26 23:24 来自手机 | 显示全部楼层
你说你用PayPal付款,PayPal付款可以是扣Girokonto里的钱,可以是扣信用卡的钱,也可以是给你一个账号,你把钱转进去,PayPal再帮你支付,收款人根本不知道你用的哪种方法,请问他凭什么要你出示银行卡?
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发表于 2016-11-26 23:49 | 显示全部楼层
panorama 发表于 2016-11-26 22:24
你说你用PayPal付款,PayPal付款可以是扣Girokonto里的钱,可以是扣信用卡的钱,也可以是给你一个账号,你 ...

我也想问这个。还是机票出票的时候明确有过这个要求?就像德铁也需要自己选一个东西作为身份证明,一般都是默认付款银行卡,也可以是别的ausweis。
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发表于 2016-11-26 23:56 | 显示全部楼层
gutefrage上搜的,有人问了同样的问题。

Wurde die KK nur zur Zahlung benutzt und nicht als Identitätsnachweis angegeben, dann reicht Dein Ausweis völlig. Wiegesagt, je nach Fluggesellschaft gibt es diese Option "Identitätsnachweis per Kreditkarte " ohnehin nicht.
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 楼主| 发表于 2016-11-27 00:04 来自手机 | 显示全部楼层
对啊 我德语又不好 就这么被欺负了 … 不知道现在该怎么办
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发表于 2016-11-27 00:35 来自手机 | 显示全部楼层
买票人和乘机人是同一人,怎么会有这样的规定。那么给公司出差的咋办?
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发表于 2016-11-27 00:49 | 显示全部楼层
boomshakalaka 发表于 2016-11-26 23:04
对啊 我德语又不好 就这么被欺负了 … 不知道现在该怎么办

怀疑楼主是不是真的理解了当时工作人员的话。
去仔细看看当时的票,是不是买票的时候就要求了,必须随身携带这个银行卡作为身份证明。如果有要求了,就吃瘪。那个口头承诺退款的,估计没什么作用。当然,也可以去试试退款,就说工作人员当时和你说了会给你退钱。
如果没有任何证据显示要你带银行卡做证明。就直接写信问他们,哪里来的依据要求你出示银行卡,不但要退钱,还要报销你的贵飞机票,以及中间折腾的各种损失费。上律师,跟丫死磕。
不管哪种情况,都不能直接把钱拿回来,所以你还是要先把这笔钱交了。我没试过,你这样退款,搞不好还有手续费或者罚款什么的。
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发表于 2016-11-27 12:05 来自手机 | 显示全部楼层
lz说得对,本来你有理的也不能自己去直接把钱退回啊,在德国投诉也要讲程序的
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发表于 2016-11-27 20:40 | 显示全部楼层
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发表于 2016-11-27 20:45 | 显示全部楼层
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发表于 2016-11-27 20:48 | 显示全部楼层
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发表于 2016-12-2 17:30 来自手机 | 显示全部楼层
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