求助被airberlin拒绝上机.

boomshakalaka · 发表于 2016-11-26 21:27

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11/13号airberlin预订的11月17号由FL 往 DUS 被拒绝的理由是没带购票银行卡

后来我打电话给airberlin的工作人员工作人员的解释是：买票人和乘机人必须同一个人才可不用出示银行卡
我明明是用我的自己的公司账户给自己买的机票.我就是那个买票人兼乘机人但是当时check in的工作人员没有任何解释只是单纯让我出示银行卡（我用的paypal 付款的）但是银行卡在德国我当时在佛罗伦萨机场只能出示了rechnung和银行卡照片均不受理
并且告知我说airberlin会退钱给我

后来在旅行社订了airberlin一张临时贵价票回到了德国
第二天就去了银行把我公司账户里支付给你们的的那笔paypal付款的的费用退了回了我的公司账户。
但是现在paypal 封锁了我的账号因为我没有支付给airberlin钱

有经验的人可以帮帮我吗？

boomshakalaka · 发表于 2016-11-26 21:29

第二天就去了银行把我公司账户里支付给airberlin的那笔paypal付款的费用退回了我的公司账户。

boomshakalaka · 发表于 2016-11-26 21:30

有懂的好心人可以教我怎么做吗？

苹果树1117 · 发表于 2016-11-26 21:50

这个钱要去追讨，让对方主动还你的，自己单方面把钱拿回来不行的。
还有对方告知会退钱给你，有什么书面证明吗？

boomshakalaka · 发表于 2016-11-26 21:55

苹果树1117 发表于 2016-11-26 20:50
这个钱要去追讨，让对方主动还你的，自己单方面把钱拿回来不行的。
还有对方告知会退钱给你，有什么书面证 ...

柜台上的工作人员口头上说的退钱没有任何书面证明
所以不知道怎么办才好

Lipolotio · 发表于 2016-11-26 22:08

这事没经历过，我听了也懵圈，问律师吧

wowty · 发表于 2016-11-26 22:32

估计是超售了，找一个软柿子捏

panorama · 发表于 2016-11-26 23:24

你说你用PayPal付款，PayPal付款可以是扣Girokonto里的钱，可以是扣信用卡的钱，也可以是给你一个账号，你把钱转进去，PayPal再帮你支付，收款人根本不知道你用的哪种方法，请问他凭什么要你出示银行卡？

越前小贼 · 发表于 2016-11-26 23:49

panorama 发表于 2016-11-26 22:24
你说你用PayPal付款，PayPal付款可以是扣Girokonto里的钱，可以是扣信用卡的钱，也可以是给你一个账号，你 ...

我也想问这个。还是机票出票的时候明确有过这个要求？就像德铁也需要自己选一个东西作为身份证明，一般都是默认付款银行卡，也可以是别的ausweis。

越前小贼 · 发表于 2016-11-26 23:56

gutefrage上搜的，有人问了同样的问题。

Wurde die KK nur zur Zahlung benutzt und nicht als Identitätsnachweis angegeben, dann reicht Dein Ausweis völlig. Wiegesagt, je nach Fluggesellschaft gibt es diese Option "Identitätsnachweis per Kreditkarte " ohnehin nicht.

boomshakalaka · 发表于 2016-11-27 00:04

对啊我德语又不好就这么被欺负了 … 不知道现在该怎么办

suncola · 发表于 2016-11-27 00:35

买票人和乘机人是同一人，怎么会有这样的规定。那么给公司出差的咋办？

苹果树1117 · 发表于 2016-11-27 00:49

boomshakalaka 发表于 2016-11-26 23:04
对啊我德语又不好就这么被欺负了 … 不知道现在该怎么办

怀疑楼主是不是真的理解了当时工作人员的话。
去仔细看看当时的票，是不是买票的时候就要求了，必须随身携带这个银行卡作为身份证明。如果有要求了，就吃瘪。那个口头承诺退款的，估计没什么作用。当然，也可以去试试退款，就说工作人员当时和你说了会给你退钱。
如果没有任何证据显示要你带银行卡做证明。就直接写信问他们，哪里来的依据要求你出示银行卡，不但要退钱，还要报销你的贵飞机票，以及中间折腾的各种损失费。上律师，跟丫死磕。
不管哪种情况，都不能直接把钱拿回来，所以你还是要先把这笔钱交了。我没试过，你这样退款，搞不好还有手续费或者罚款什么的。

bonnvilola · 发表于 2016-11-27 12:05

lz说得对，本来你有理的也不能自己去直接把钱退回啊，在德国投诉也要讲程序的

bully · 发表于 2016-11-27 20:40

还有这种事

bully · 发表于 2016-11-27 20:45

年当初买的是单程票?

bully · 发表于 2016-11-27 20:48

你买的是单程票?

bjx · 发表于 2016-12-2 17:30

什么乱七八糟的

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