在亚马逊私人卖家那里取消订单怎么做?

H... · 发表于 2016-11-27 16:47

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前几天在亚马逊一私人卖家那里买了两双老人鞋,上面显示12月2日到12日送到. 我想这么晚啊,但是能送到就行吧. 不过我还是给卖家写了邮件问为什么要这么久. 卖家已开始没回信,我写第二封他回信了,说是久了一点,下周到了就给我寄. 过了一会儿他又写给我说才收到通知,明年一月底才能收到货,二月寄给我,说如果我想取消订单的话,他会觉得很抱歉,并且要我告诉他下一步如何走. 然后我就写回去说那我就取消订单吧,等到明年也太久了. 后来他回信说要我自己取消订单,然后会被确认.
我在亚马逊的订单里只找到要求取消的按钮,进去还是给卖家写邮件的格式,我写过去,只是收到亚马逊自动的一封信,里面是我写的取消订单. 然后我再问卖家,一直没理我. 我给亚马逊客服写邮件也没人回. 这是怎么回事? 大家碰到过这样的事吗? 应该怎么处理? 谢谢!

H... · 发表于 2016-11-27 17:46

和亚马逊在线客服说了，放心了。

jack16811 · 发表于 2016-11-29 01:40

你好，我和你也有同样问题就是在亚马孙上付钱3个月没见到货说是快到。因为是朋友生日礼物过了时间现在不想要了。你是怎么解决的

jack16811 · 发表于 2016-11-29 01:42

在线客服具体在哪里找到？。请大仙指点！！！

H... · 发表于 2016-11-30 21:26

jack16811 发表于 2016-11-29 01:42
在线客服具体在哪里找到？。请大仙指点！！！

就在亚马逊的Kontakt uns里，可以选择写邮件，打电话，在线聊天。你就选在线聊天，很快就解决啦，很方便。

alphasong · 发表于 2016-12-1 09:23

你在amazon上点退换货后填的那个单子，是由amazon证明内容以及何时发给卖家的，和你自己联系的不一样，你自己收到的就是一份拷贝，原件已经发给卖家了，卖家会按流程去处理，过段时间自然就处理好了，如果没有异议，没必要回复你的邮件

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