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在德国亚马逊上买了汽车配件和滤水壶过了3个月了，还是没有收到货。请问怎么办？

发表于 2016-11-29 02:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

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大家好。我买的汽车配件厂家在中国，水壶厂家在德国。这2件东西在亚马孙上付钱，货物跟踪说快到，可是3月没见到东西。写邮件也没理我。请各位大仙指点下。是不是有个在线客服可以解决的？

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发表于 2016-11-29 04:05 | 显示全部楼层

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德国amazon有online chat

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发表于 2016-11-29 10:32 | 显示全部楼层

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在Feedback里写你没有收到货，之后卖家会给你退款或者重新寄新的

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发表于 2016-12-2 15:49 | 显示全部楼层

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我有次买个微波炉等了一个月还没到，就直接在Meine Bestellungen里面取消了，有个Artikel stornieren的选项.

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