TIME24奶粉快线最近是不是有问题

xiao猪猪 · 发表于 2016-12-22 23:23

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TIME的奶粉快线最近是不是有问题，我一个包裹（单号809230769595），发出去已经10多天了，到现在还是查不到包裹信息。
还有一个包裹（5530027600748），已经发出去40来天了，到现在还没到中国。

各位是不是也有同样的情况，TIME的客服最近貌似都不在。还有请教下，我交了1000人民币押金，参加了TIME的VIP活动，这个钱怎么样能退回来？

jjyy11 · 发表于 2016-12-23 00:10

谁用谁倒霉

exin · 发表于 2016-12-23 01:02

我一个包裹，从英国发出去40天了，总是推说是就这两天，就这两天，这都多少个这两天了，最后说14号左右通关，今天都22了，然后客服说本周肯定通关，今天都星期四过去了，太失望了

schwan · 发表于 2016-12-23 11:49

5530027597403 ,5530027597415
11月9日显示离开英国
然后就是等！！！1周拖1周，已经3周了，最开始说
上周清关完，现在说是上周末提出来，这周扫描
然后说星期一扫描机坏了，然后就是
您好顾客我们这边也在催促的呢也很着急的呢我们一定会给客人满意的回复的呢
太过分了！！！！再也不买了！！！

schwan · 发表于 2016-12-23 11:49

exin 发表于 2016-12-23 00:02
我一个包裹，从英国发出去40天了，总是推说是就这两天，就这两天，这都多少个这两天了，最后说14号左右 ...

不出事情还好，一出事情就是拖，拖到明年

schwan · 发表于 2016-12-23 11:52

现在说海关想找他们多要钱，反正就是拖~~~

SAALE河的鱼 · 发表于 2016-12-23 17:46

我申请索赔，他们客服没说接受不接受，就是让我等，说马上通关。已经可以申请索赔了，为什么还要我等。他家最近奶粉专线不会蹦了吧，十好几箱啊

GILLIANLEE · 发表于 2016-12-23 18:29

time无良垃圾公司谁用谁倒霉，我是一个15年被捷克邮政坑过的人呢

exin · 发表于 2016-12-23 20:09

说是本周清关，客服说在不清关我也是醉了，结果今天再问，说还没接到海关清关通知，还是那些话，一定给顾客一个满意答复，你就直接清关这就是给我们满意答复，总这样三天两头忽悠顾客，以后谁还敢买，我都有点担心是不是重复去年捷克邮政那个坑了

exin · 发表于 2016-12-23 20:09

你们10几个呢？我才一个就烦死，何况你们10几个，可想而知

Totoro2014 · 发表于 2016-12-23 21:46

去年就被time的奶粉包税坑过，所有包裹都没有提出来，也是说海关要问他们多要钱，后来赔偿也只赔了每个包裹90欧，运费损失都让我们自己承担了，从此后再也不用time.他们家是每年必坑

xiao猪猪 · 发表于 2016-12-23 21:49

交流分享下，哪家用的比较好？

SAALE河的鱼 · 发表于 2016-12-24 12:47

我也想换物流，谁推荐个靠谱点的，出事肯定是谁家都有，要一个出事了索赔利索点的。

schwan · 发表于 2016-12-25 17:26

借口真的不是一般的多。最开始说14日清关，等1周说因为双11包裹太多，没有提出来，然后说18号这周提出来清关完，现在说是提出来了，但是没有清关，星期1，12月19日扫描机坏了，现在是不巧又遇到了监管仓抽检。还有没有什么借口？？？什么叫好巧，有没有这么巧的事！！！
顾客:
您好,很抱歉您的包裹编号DE161102NB029707的奶粉专线尚未完成清关,经过与海关的多次沟通协调,已经确认这些积压包裹将于12月14日左右开始陆续派送.对于此次事件,我司深表歉意并做出延迟赔付.也感谢大家一直以来对我们的理解和支持,我们一定会将此线路越做越好.具体赔付方法请阅读附件.

Mengde · 发表于 2016-12-25 22:46

我的也有11月9号转运的包裹还没有出来，希望快点出来，都两个月了

Mengde · 发表于 2016-12-25 22:47

这周我问客服说是海关升级系统，看来理由都不太一样啊

zhiga_xi · 发表于 2016-12-26 10:32

本帖最后由 zhiga_xi 于 2016-12-26 11:28 编辑

撒谎骗人的，大家为什么还用？

SAALE河的鱼 · 发表于 2016-12-26 12:10

没有其他的比他明显好的可以用啊，DHL直邮都丢货，索赔半年也是下不来。想找一个60天不到无条件索赔的，找到了就换，然而并没有。

exin · 发表于 2016-12-27 21:19

顾客：

您好，这批包裹给您带来的不便我们深感抱歉。11.9这批包裹上周就已在机场海关经提取出来，但不巧碰到监管仓抽查，又抽查到这批包裹，我们周五已和海关确定，下周此批包裹进入正常的清关流程。这批包裹肯定会在17年之前清关完成开始派送。

这次时间确实比较久，不好意思了。包裹您收到后，一周内把您的注册账号发给我们，我们会将运费的百分之十退到您的注册账号内的。祝您圣诞节快乐！谢谢！

祝好

Europe Time GmbH

工作时间: 9:00-17:00
工作日:周一至周五（所有德国法定节假日除外）
我是这个理由，不知道这次是不是又放鸽子，希望这次是真的，不然狼来了

Mengde · 发表于 2016-12-28 15:12

你们今天有清关出来的吗？昨天客服说今天开始清关

exin · 发表于 2016-12-29 22:52

我的昨天动了真的清关了

Mengde · 发表于 2017-1-2 11:05

我的也清关了，好开心

SAALE河的鱼 · 发表于 2017-1-4 20:34

然而，换了圆通更加坑了，又慢又不靠谱，圆通接手后哪里入关都搞不清了

Mengde · 发表于 2017-1-11 15:20

SAALE河的鱼发表于 2017-1-4 19:34
然而，换了圆通更加坑了，又慢又不靠谱，圆通接手后哪里入关都搞不清了

换了圆通后我还没有邮寄过，很慢吗？你邮寄的收到没有？

永远的海茜 · 发表于 2017-1-11 15:59

换了圆通后明显更慢啊，到现在都没有显示到国内

SAALE河的鱼 · 发表于 2017-1-12 23:17

Mengde 发表于 2017-1-11 14:20
换了圆通后我还没有邮寄过，很慢吗？你邮寄的收到没有？

12月17号邮寄，昨天收到，郑州入关。慢的流泪，12月21号邮寄，1月7号才上飞机，不知道说啥了，不想用了。

yangyangsong · 发表于 2017-1-15 11:05

Time24家的奶粉专线在网上只有国际单号如何查询，今天客服也不上班，谢谢了

wds1023 · 发表于 2017-1-15 14:48

yangyangsong 发表于 2017-1-15 10:05
Time24家的奶粉专线在网上只有国际单号如何查询，今天客服也不上班，谢谢了

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