多谢JMS关心！机票问题已经得到解决，第10页有详情

titata · 发表于 2005-7-13 15:11

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SUNNY斑斑手下留情，急事请姐妹们帮忙。。。$饶命$

我真是受不了了，前几天发现到手的法航机票上面把我姓写错了，多了一个字母！我打电话去要求换票，他们不同意，说只能给我个旅行社开的证明，说明名字写错了，也会与法航联系告知此事。还说写错名字的事情以前也有发生过，不会有问题。这样就把我打发了。。。

我同学都建议我强烈要求换票，但是我三次打电话去他们都不同意，说如果要换票，就等于退票再出票了，我要负担200欧的损失！

反正他们就是只同意给我开证明了。。。我该怎么办啊！巴黎转机才50分钟，本来就担心来不及，要是在海关被卡了，我怎么办啊？再加上担心法航丢行李，要是丢了，我的机票上名字又是错的，还怎么找回来啊？？

我越想越火，当初定票的时候名字核对了好几遍的，又不是我的错，他们写错了名字，为什么要我负担损失？说白了他们就是不肯为自己工作的疏漏承担责任，用一张证明搪塞我！我说我不能接受就这么一张证明，我要换票。他们竟然说：小姐，如果你不接受我们的安排，那你就只能请律师了。

我倒。。。。。。。。。。。$失败$

JMS我该怎么办啊？你们遇到过这个问题吗？我这几天郁闷死了。。。

[ 本帖最后由 titata 于 2005-7-14 12:16 编辑 ]

香婆婆 · 发表于 2005-7-13 15:25

我倒
这个责任当然由旅行社负责了
这年头，简直气死人了
换成我也要吐血了，直接找上门去，不给换就叫POLIZEI

德国警察很喜欢管闲事的
而且他们大多同情弱者

小花 · 发表于 2005-7-13 15:25

没经验唉.其实转机50分钟是很紧张的,我觉得你得用50米冲刺的速度提着行李狂奔才行.

娃哈哈 · 发表于 2005-7-13 15:29

我来顶楼主！这太过分了，怎么能这样赚了钱，就不管旅客的死活了阿！这样谁以后还做他的生意阿！什么华德莱阿，划的来吗？太划不来了！
转机时间姑且不说它，这是航空公司的事，但是写错名字的事他们总得负责吧！居然还用大官司来威胁，看我们是学生好欺负阿~

titata · 发表于 2005-7-13 15:29

谢谢小香和小花。。。！
我就是郁闷阿，你们说我怎么这么惨啊，他们接电话的小姐语气超温柔，但是态度超坚决，我憋着火还发不出来！！5555555555

开始 · 发表于 2005-7-13 15:29

应该没问题，不过我只是知道国航的，我朋友就是机票上面的姓错了，而且是回到了北京以后才发现的，然后就去国航的售票处，找当时的值班经理，他用圆珠笔把正确的名字写在上面，然后盖了个他的名字的章，就没事了，不要钱的。
其他航空公司的就不知道。不过觉得有旅行社的证明应该可以吧。看看其他的mm是什么意见吧。

annieingermany · 发表于 2005-7-13 15:29

如果有证明应该问题不大，不过我自己没遇到过这种事情，旅行社太大意了

妮可 · 发表于 2005-7-13 15:29

我的也错过，不过我都没发现，到机场才看出来，不过到是没人问我什么。可能是比较侥幸吧

Altezarin · 发表于 2005-7-13 15:31

帮你顶，希望专家解答。

娃哈哈 · 发表于 2005-7-13 15:31

我觉得其他的公司还好说，法航的名声那么差，万一要耽误了，要逗留一晚~那接机的人又不知道，白等。。。。。这个损失谁负责呢~~

titata · 发表于 2005-7-13 15:31

原帖由 娃哈哈 于 2005-7-13 16:29 发表
我来顶楼主！这太过分了，怎么能这样赚了钱，就不管旅客的死活了阿！这样谁以后还做他的生意阿！什么华德莱阿，划的来吗？太划不来了！
转机时间姑且不说它，这是航空公司的事，但是写错名字的事他们总得负责吧！ ...

5555555谢谢大美女支持~~
我现在乱怕法国转机的时候被扣，法航可不是什么好说话的地方。我一个好友说他们会把你带到一边审问很久。然后把你放走，那个时候恐怕飞机到飞到三万英尺了。。。。。。还有，我下次返程的时候，还要经历这么一次担心，我真是越想越郁闷阿！

titata · 发表于 2005-7-13 15:33

原帖由 娃哈哈 于 2005-7-13 16:31 发表
我觉得其他的公司还好说，法航的名声那么差，万一要耽误了，要逗留一晚~那接机的人又不知道，白等。。。。。这个损失谁负责呢~~

是啊，听说法航晚点的时候经常叫客人睡一晚巴黎的。。。。国内的旧要白等了。

问题是我的机票上名字写错了，如果我一个人误了飞机，谁来管我一夜啊？难道我要在机场傻等？那我又该坐哪趟飞机啊？:mad:

broadwing · 发表于 2005-7-13 15:34

姓写错了，好像挺难改的，得找航空公司内部的人

香婆婆 · 发表于 2005-7-13 15:35

原帖由 娃哈哈 于 2005-7-13 16:31 发表
我觉得其他的公司还好说，法航的名声那么差，万一要耽误了，要逗留一晚~那接机的人又不知道，白等。。。。。这个损失谁负责呢~~

要是真逗留一晚倒也好了，这一晚的损失是有航空公司负责的，一般是一晚5星级酒店或者折现哦

titata · 发表于 2005-7-13 15:35

我就是姓写错了阿 555 多了个H
那我起飞前去慕尼黑机场的法航办事点改机票可以吗？

深白 · 发表于 2005-7-13 15:36

顶顶~~~~~~~~~~~

annieingermany · 发表于 2005-7-13 15:37

法航名声这么差吗?
上次回家没敢买法航的机票是怕戴高乐机场太大跑不动

titata · 发表于 2005-7-13 15:39

原帖由 annieingermany 于 2005-7-13 16:37 发表
法航名声这么差吗?
上次回家没敢买法航的机票是怕戴高乐机场太大跑不动

我就50分钟转机，好多人跟我说，我肯定来不及！
问题法航名声不好，丢行李现象严重，朋友叫我值钱的都随身带，背着好多东西，50分钟狂奔，我哪里跑得动啊:mad:更可气的是，我算了一下，那天刚好就是大姨妈的日子，我还怎么跑啊:mad::mad::mad:

娃哈哈 · 发表于 2005-7-13 15:41

原帖由 titata 于 2005-7-13 16:39 发表

我就50分钟转机，好多人跟我说，我肯定来不及！
问题法航名声不好，丢行李现象严重，朋友叫我值钱的都随身带，背着好多东西，50分钟狂奔，我哪里跑得动啊:mad:更可气的是，我算了一下，那天刚好就是大姨妈的日 ...

可怜的美女，帮你顶~~大家集思广益，看看能有什么办法吗

娃哈哈 · 发表于 2005-7-13 15:42

原帖由 香婆婆 于 2005-7-13 16:35 发表

要是真逗留一晚倒也好了，这一晚的损失是有航空公司负责的，一般是一晚5星级酒店或者折现哦

赫赫，titata家的gg就苦了，在浦东傻傻的守候了~~~~~

河马妈 · 发表于 2005-7-13 15:43

LZMM不要怕，旅行社说不怕找律师，你就跟他说，那就让我的律师来找你吧，你就等着收律师信吧，语气一定要强硬，态度一定要坚决，这是哪家旅行社啊？现在的旅行社太不象话了，以为暑假机票涨价，他们就了不起了！我们还就跟他干上了！！坚决支持你！

polo · 发表于 2005-7-13 15:44

原帖由 titata 于 2005-7-13 16:31 发表

5555555谢谢大美女支持~~
我现在乱怕法国转机的时候被扣，法航可不是什么好说话的地方。我一个好友说他们会把你带到一边审问很久。然后把你放走，那个时候恐怕飞机到飞到三万英尺了。。。。。。还有，我下次返 ...

是的！

而且要是他们只肯说法语就更惨了

mibundcy · 发表于 2005-7-13 15:46

哪家黑旅行社啊，坚决要求暴光！！！

开始 · 发表于 2005-7-13 15:46

mm先去要旅行社的那个证明，然后早点去机场，机场应该会有法航的值班人员，不在托运行李那里，问他们的机场办公室。看看他们那里可不可以改。

个个 · 发表于 2005-7-13 15:46

mm好可怜~没经历过，帮不上忙啊~

titata · 发表于 2005-7-13 15:49

谢谢各位mm支持！！好感动！！

我也想过跟他们对着干，可是我们毕竟不清楚这个航空公司的规定，要是真的为这事情打官司了，恐怕还要延误回国的时间。。。55555我是7月下旬的飞机，他们前几天根本不理我，说了要给我回电给个说法的，一直没来电话，每次去了电话，就是很好的语气以及强硬的坚持。。。。我都郁闷死了。

是华德莱旅行社，说老实话，他们的服务态度还是挺好的，耐心，语气也好。但是出了问题他们就推卸责任，这个让我很不爽！而且安排50分钟的转机时间，他们说是法航规定的，这么短的时间叫旅客转机，那不是要跑死很多人啊？

Rotenalu · 发表于 2005-7-13 15:50

是哪家施行社啊，自己工作出差错，还要推到LZ的身上，把名字亮出来，大家以后都不要去那买票。其实寄过去他在原机票上改一下名字就行了，这种事平时肯定时常发生的，难道真的不可以改吗? 我才不相信，就是不负责任! LZ 态度一定要硬，$支持$$支持$$支持$

[ 本帖最后由 Rotenalu 于 2005-7-13 16:51 编辑 ]

titata · 发表于 2005-7-13 15:53

原帖由 Rotenalu 于 2005-7-13 16:50 发表
是哪家施行社啊，自己工作出差错，还要推到LZ的身上，把名字亮出来，大家以后都不去那买票。其实寄过去他在原机票上改一下名字就行了，这种事平时肯定时常发生的，难道真的不可以改吗? 我才不相信，就是不负责任 ...

是啊，他们工作疏忽，却要我承担风险，在慕尼黑上机，他们说如果有问题可以给他们旅行社打电话。那我到了法国呢？谁来管我死活阿？法国人那么傲慢，万一出了问题，才不听我解释呢。。。我一想到看着飞机起飞，自己要被老法盘问的镜头，就心虚。。。。

他们说换票是不可能的，除非我掏200欧手续费！为什么是我掏钱阿？:mad::mad::mad:

树獭宝宝 · 发表于 2005-7-13 15:54

JJ不要着急，我上次他们写错了，也是不给我改，还赖说我自己没有说清楚，但是他们老早寄来的确定信里面写的是对的。我就直接说，你们等着接律师信好了，这次我不回国了，就等着你们输了官司，赔我的钱正好买机票。结果当天晚上8点了，他们老板屁颠颠的打电话来，说要么重新出票，要么退钱。我选择退钱，在别家买的机票

Rotenalu · 发表于 2005-7-13 15:54

原帖由 titata 于 2005-7-13 16:49 发表
谢谢各位mm支持！！好感动！！

我也想过跟他们对着干，可是我们毕竟不清楚这个航空公司的规定，要是真的为这事情打官司了，恐怕还要延误回国的时间。。。55555我是7月下旬的飞机，他们前几天根本不理我，说了要 ...

态度在好，不回电，就是很不负责任，更可恶，LZ不要拉不下脸，没事可好，一但到了机场被查不可以，自己被困在机场上怎么办?

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