我是2月6号发贴的BMVX1车主，现在慕尼黑BMV总部回电话，各位大神请进

我和我

原来是汽油机，那就是另外的处理方式了。我如果是你，在电话里不会这么痛快答应的，再争取一下没准SB会更低。但是过了那个时间就不好再谈了。

scarfjx

谢谢11楼的，我们就是想再继续争取一下呢，如果100％不行就70％，这车换新发动机肯定要卖的，肯定要亏钱，只是亏多亏少的问题，等我们换了新的发动机就到外面的店里卖掉

adrenalin

你去的4s是niederlassung还是vertragshaendler
一般来说vertragshaendler帮客户申请kulanz都很积极的，他们也有的赚

我和我

说到现在，我都还没搞明白，所谓的Kulanz是什么？
1. 是可以免费帮你修好，如果愿意，还可以自付5000换全新发动机？
2. 所谓Kulanz就是花5000换发动机？

coolsear

提醒你加机油，你还不加。。。。。。
以后任何车提醒你加机油，你都赶快买一瓶1L的机油加进去。

scarfjx

回复15楼，提醒加机油，我们就赶紧靠边加上了，然后上高速不到5公里处发动机出现故障又靠边停车的，因为这个车机油跑的特别快，当时买来只跑了4K公里就显示缺机油，去4S店时，4S店售后说问题不大，加入1升机油就ok了，所以后来车子出现同样问题时，我们就没当大问题

scarfjx

回13楼的，是Hindenburgdamm68号那家

scarfjx

回14楼的，是2，我们花5K欧元，换新发动机。
但现在4S店销售一直在劝我们卖车给他们，而且只给我们5500欧，不知道有什么猫腻

scarfjx

准备向BMW厂家投诉4S店，从车子拖车拉到4S店开始，4S店客服第一个电话下午说申请kulanz，第二天早晨回复电话说厂家一点优惠没有，然后就建议我们卖车，基本每天一个回复电话都是让我们卖车，根本没有从客户的角度考虑问题，而且甩下一句话：不管修发动机或者换新发动机都是一万欧元4S店真的很黑啊，哪国的4S店都一样

yeets

直接投诉总部，他们就会像孙子一样。
我投诉完了，过两个月那个4s店直接撤了。不过估计跟我投诉无关，是效益不好。