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萍聚头条

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[电脑] 德国网速远远达不到合同承诺网速,消协和政客要求立法保障消费者权益

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发表于 2017-3-28 10:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 袖底香 于 2017-3-28 13:29 编辑





德国很多高速网络的实际速度并不能达到合同承诺的最高网速,据德媒最新的报道,固网只有12%的连接速度能达到合同承诺的最高网速,而移动网只有5%。

这个结果来自德国Bundesnetzagentur 对于德国境内16万网络连接的一个测试报告。绿党向媒体表示:如此多的用户不能达到合同承诺的最高网速,涉及系统性的欺诈。客户有权要求赔偿!

据本周一在波恩公开的一个报告,德国顾客很少达到合同供应商的最高网速,不管具体到哪个供应商或具体哪个合同,但是地区供应商和合同之间的差距还是存在的。
固网方面,顾客在下载的时候,有 70,8 %的顾客能至少达到最高网速一半的速度;一半的顾客能至少达到最高网速60%的速度;而某些供应商,一半的顾客能至少达到最高网速90%的速度;而完全达到最高网速的顾客不到四分之一。

消费者联盟对电信供应商提出严厉的批评,他们呼吁立法确保消费者的权益,如果供应商不能达到最高网速,消费者有权减月租或者终止合同。

而绿党则认为,只要超过四分之一的顾客不能达到合同承诺的最高网速,电信供应商就涉及系统性欺诈,他们要求在合同中规定最低网速,一旦电信商不能达到这个速度,就要支付赔偿甚至罚款。

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发表于 2017-3-28 11:39 | 显示全部楼层
没有什么合同承诺一个固定网速吧
都是说的Bis多少,你要是问客服,他会告诉你你家能达到多少,但这个数不会写在合同上。
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发表于 2017-3-28 11:40 | 显示全部楼层
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发表于 2017-3-28 12:42 | 显示全部楼层
举例:Bis100M,实际99M;和bis100M,实际60M肯定不是一个情况。前者尚可,后者就是欺诈
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发表于 2017-3-28 13:06 | 显示全部楼层
应该统一网速规格, 不给最大值,只给最小值,比如不能称 bis xxxBit, 而应称 ab xxxBit
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发表于 2017-3-28 13:25 | 显示全部楼层
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发表于 2017-3-28 14:00 | 显示全部楼层
德国的网络真的很差劲,固网和移动网不但慢,而且资费在全欧洲都差不多是最高的,意大利套餐卡每月2GB流量4G上网才5欧元的时候,德国手机卡想开通一个上网300MB就要10欧元了...

然后我这边实际接口网速只有200KB/S, 一开始我签16000的合同,后来发现网上太慢,就改成了最低的6000的合同,但实际上只有200KB
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发表于 2017-3-28 14:08 | 显示全部楼层
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发表于 2017-3-29 13:54 | 显示全部楼层
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