如何找到满意的酒店？

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在外出旅游预订酒店的时候，大多数消费者都会查看酒店得分情况，并将此作为重要标准之一，但其实得分结果并不一定是可信的。很多号称“绝佳地点”和“丰富早餐”的酒店都令人感到失望，因为酒店大多不会让负面评价出现在网络上。所以在预订酒店时，费者又应该注意些什么？相关专家Axel Jockwer 便对此提出了建议。

Axel Jockwer 称，这样的反馈机制作用目前已经越来越小。但是在现代市场中，没有评价的营销又是不可行的，所以每家酒店都会尽量让自己的网站看上去非常正面，并且适合每位旅游者。如果一家酒店的好评率高达99%，那么消费者更应该小心，这很可能都是因为酒店筛选了评价和得分后展现出的结果。但是评价仍然非常重要。不仅因为游客相信其他的游客，而且根据Bitkom协会的一次调查，28%的游客在预订酒店时都会阅读他人的评价。Jockwer 对此称“这是一个灰色地带”。另外，酒店方也会鼓励喜欢酒店的游客对酒店给予尤为积极的评价。

如何找到满意的酒店？Axel Jockwer 对此给出了五条建议：
1. 主要利用一到两个酒店预订网站，不要在网上盲目地进行搜索。
2. 合理使用搜索过滤器（Filter）以选择酒店类型和搜索条件，不过在此之前，消费者应该明确自己最在意酒店的哪些方面。
3. 仔细阅读三个评价其实就足够了，可以对酒店有个大致的了解。
4. 注意评价的语言，还有词语的选择、符号的运用和句子的组成等，可以对写评论的对象有个大致的猜测。
5. 用户上传的图片。一般而言，用户上传的图片的可信度高于酒店官方的图片。在预订酒店时，可以仔细检查该方面，比如该照片的上传者是否真的曾经入住过该酒店，以及上传的图片质量是否可惜。

Axel Jockwer 最后称，大多数预定者一般都只会使用基本的搜索过滤器，比如只利用“年龄”和“性别”来筛选，但一般这是远远不够的。Axel Jockwer推荐根据自身的需求，比如是否要求更高的私密性，是否要求有专为儿童和老人提供的设施等。


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